方太清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、方太服務說明:
1. 真:代表方太對產(chǎn)品和服務的真實性、可靠性和高品質(zhì)的追求。方太堅持用料真實、支持真實,致力于為用戶提供真正有價值的解決方案和效益。
2. 芯:凸顯了方太作為制造商的行業(yè)屬性。是整產(chǎn)品的核心部分,方太通過提供高品質(zhì)的產(chǎn)品,為用戶提供可靠的動力支持。
3. 真芯:即“真心”,代表方太與用戶溝通的態(tài)度、行為和能力。方太以真心服務用戶,關注用戶的需求和反饋,提供及時、專業(yè)的售前、售中和維修服務。
二、方太服務政策如下:
1. 寄修服務:用戶可以選擇將寄送到方太的服務中心,享受足不出戶的維修服務。
2. 廠家驗證:方太的服務中心提供真?zhèn)尾樵兒蛷S家驗證,確保用戶維修的是正品配件和廠家授權(quán)的服務。
3. 遠程定位:方太提供遠程定位服務,幫助用戶查找丟失的或其他設備。
4. 服務進度實時查詢:用戶可以通過方太的服務平臺實時查詢維修進度,了解維修的狀態(tài)。
5. 免費貼膜和刷機:在服務中心,用戶可以享受免費貼膜和刷機的服務,讓煥然一新。
7. 碎屏延保:方太提供碎屏延保服務,延長屏幕保修期,減少用戶的維修成本。
8. 廠家透明價:方太提供透明的維修價格,讓用戶可以放心維修。
9. 預約到店:用戶可以通過預約到店服務,節(jié)省時間并優(yōu)先享受維修服務。
10. 同城快修:對于緊急情況,方太提供同城快修服務,*快4小時交付。 |
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