華帝燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. “保姆式”駐礦服務(wù)：華帝為客戶提供“保姆式”的駐礦服務(wù)，包括新機(jī)交付、技術(shù)培訓(xùn)、駐點(diǎn)服務(wù)、定期巡檢、服務(wù)回訪等，以確保設(shè)備的正常運(yùn)行和客戶的生產(chǎn)效率。
2. 全生命周期服務(wù)：華帝不僅關(guān)注設(shè)備的銷售，更重視設(shè)備在使用過程中的維護(hù)和保養(yǎng)。通過建立備件儲(chǔ)備庫、提供及時(shí)的技術(shù)支持和解決方案，華帝確保設(shè)備的長(zhǎng)壽命和高效運(yùn)行。
3. 服務(wù)承諾：華帝的服務(wù)團(tuán)隊(duì)以“迅速執(zhí)行到底，認(rèn)真負(fù)責(zé)到底”的服務(wù)作風(fēng)，踐行“五個(gè)一”工程和“五個(gè)不漏”原則。他們致力于確保每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的順暢，為客戶的生產(chǎn)安全和效益提供堅(jiān)實(shí)的保障。
4. 信息化、智能化服務(wù)：華帝以信息化、智能化手段為依托，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)+備件的全生命周期服務(wù)備件保障體系。通過大數(shù)據(jù)分析，他們能夠更好地理解客戶的需求和設(shè)備的運(yùn)行狀況，提供更精準(zhǔn)、高效的服務(wù)。
二、華帝燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下：
1. 724小時(shí)在線人工客服，可以為用戶提供咨詢、維修以及技術(shù)支持等服務(wù)。
2. 快速響應(yīng)服務(wù)，提供寄修服務(wù)，部分燃?xì)庠羁上砻赓M(fèi)上門服務(wù)。
3. 延保服務(wù)，在華帝授權(quán)服務(wù)中心，可以享受免費(fèi)貼膜、清理保養(yǎng)和軟件系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。
4. 專屬維保，針對(duì)已過保修期的華帝燃?xì)庠�，若到華帝授權(quán)服務(wù)中心維修，可享受專屬維保服務(wù)。
5. 燃?xì)庠钏槠帘Ｕ�，可以為華帝燃?xì)庠钐峁┧槠帘ｋU(xiǎn)服務(wù)。
6. 免人工費(fèi)維修，如果燃?xì)庠畛霈F(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的問題，可以享受免費(fèi)維修的服務(wù)。 |
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