櫻花燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、櫻花燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
. 安全至上：安全是智能鎖的立身之本，也是櫻花的靈魂。櫻花始終將安全作為產(chǎn)品的核心，致力于為每一個家庭提供安全、可靠的居住環(huán)境。
. 客戶需求為導(dǎo)向：櫻花始終將客戶需求放在首位，傾聽客戶的聲音，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶的不同需求。
. 科技創(chuàng)新：櫻花以科技創(chuàng)新為驅(qū)動力，不斷探索新技術(shù)、新工藝，推動產(chǎn)品和服務(wù)的升級換代，提高客戶的居住安全和生活品質(zhì)。
. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)：櫻花注重服務(wù)品質(zhì)，建立了完善的售前、售中、維修服務(wù)體系。售前提供專業(yè)的咨詢和方案設(shè)計，售中提供優(yōu)質(zhì)的安裝和調(diào)試服務(wù)，維修提供及時的技術(shù)支持和維修保養(yǎng)。
. 開放合作：櫻花積極尋求與各行業(yè)的合作伙伴建立開放、共贏的合作關(guān)系，共同推動智能安防產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
. 可持續(xù)發(fā)展：櫻花關(guān)注環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展，致力于在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)降低對環(huán)境的影響，為社會創(chuàng)造更多價值。
二、櫻花燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下：
1. 適用范圍：適用于購買時已激活使用的櫻花產(chǎn)品，且符合保修條款的規(guī)定。
2. 服務(wù)內(nèi)容：在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，用戶可以選擇進(jìn)行維修或者更換新品。若選擇更換，櫻花將提供一臺同型號的新品替換用戶手中的故障機(jī)。新品將被視為用戶的故障機(jī)的替換產(chǎn)品，同時退回用戶的故障機(jī)。
3. 換貨條件：若用戶選擇“以換代修”服務(wù)，需要保證產(chǎn)品外觀無明顯磕碰、劃痕、掉漆等損壞，且產(chǎn)品內(nèi)部無維修記錄。符合條件的故障機(jī)方可享受“以換代修”服務(wù)。
4. 保修期限：換新機(jī)的保修期限與原故障機(jī)一致，延續(xù)原故障機(jī)的保修時長。
5. 其他權(quán)益：在換新過程中，用戶無需支付任何額外費用，包括運費和保險費等。同時，若新品在到達(dá)用戶手中之前發(fā)生故障或有其他問題，櫻花將為用戶更換新品或提供其他解決方案。 |
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