華帝燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
. 卓越運(yùn)營：華帝致力于提供卓越的運(yùn)營服務(wù)，不斷優(yōu)化流程、提高效率，以滿足客戶需求。
. 無憂省心：華帝承諾為客戶提供無憂、省心的服務(wù)體驗(yàn)，通過高效的維護(hù)和維修服務(wù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行，為客戶節(jié)省時(shí)間和精力。
. 創(chuàng)新客服服務(wù)理念：華帝客戶服務(wù)部致力于強(qiáng)化客戶服務(wù)工作，提升客戶服務(wù)工作到關(guān)懷用戶設(shè)備使用的維修應(yīng)用成效。他們招募了MR、CT、US的維修應(yīng)用專家，成立維修應(yīng)用服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶提供更廣更深的客戶服務(wù)工作。
. 隨需至善：華帝醫(yī)療保健客戶服務(wù)部秉承“隨需至善 賦簡(jiǎn)于行”的服務(wù)定位，隨時(shí)隨地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為我們的客戶創(chuàng)造一個(gè)更優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)。
. 精益之旅：華帝“精益”是華帝加速成長(zhǎng)(Accelerate)的一個(gè)重要支柱，注重過程和細(xì)節(jié)，通過持續(xù)改善、業(yè)績(jī)管理、項(xiàng)目管理、變更管理以及過程管理，實(shí)現(xiàn)整個(gè)公司的快速成長(zhǎng)。
二、華帝燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下：
1. 保修期限：華帝公司提供一定期限的保修服務(wù)，在此期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，華帝將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
2. 服務(wù)范圍：華帝服務(wù)僅適用于華帝正品，對(duì)于非華帝品牌或非原廠零配件更換造成的問題，華帝不承擔(dān)責(zé)任。
3. 申請(qǐng)流程：用戶需要按照規(guī)定的流程申請(qǐng)服務(wù)，通常需要提供有效的購機(jī)憑證和產(chǎn)品保修卡。
4. 服務(wù)方式：華帝提供多種服務(wù)方式，包括熱線支持、在線客服、寄修服務(wù)、上門維修等。
5. 維修流程：在用戶提交申請(qǐng)并經(jīng)過審核確認(rèn)后，華帝將按照規(guī)定的維修流程進(jìn)行維修或更換。用戶需配合提供必要的資料和信息，并按照維修流程的要求進(jìn)行操作。
6. 費(fèi)用：除了保修范圍內(nèi)的免費(fèi)服務(wù)外，對(duì)于超出保修范圍或因用戶人為因素導(dǎo)致的問題，華帝會(huì)收取一定的維修費(fèi)用。
7. 隱私保護(hù)：華帝在提供服務(wù)過程中會(huì)保護(hù)用戶的隱私信息，未經(jīng)用戶同意不會(huì)泄露用戶的個(gè)人信 |
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