海爾燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 客戶為中心：海爾堅持以客戶為中心，提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 誠信、及時、持之以恒：這是海爾的服務(wù)宗旨，它要求公司在提供服務(wù)時始終保持誠實、守信，及時響應(yīng)客戶需求，并持之以恒地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3. 服務(wù)創(chuàng)新：海爾認(rèn)為服務(wù)也是營銷的一部分，通過不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，推出滿足用戶潛在需求的服務(wù)，以形成差異化的競爭優(yōu)勢。
4. 100分服務(wù)理念：海爾致力于為每一位顧客提供100分的服務(wù)，從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售到維修服務(wù)，每一環(huán)節(jié)都力求完美。
5. 終身服務(wù)理念：海爾的服務(wù)不僅僅局限于產(chǎn)品的銷售，而是將服務(wù)貫穿于產(chǎn)品的整個生命周期，包括維修服務(wù)和產(chǎn)品的升級換代。
6. 服務(wù)創(chuàng)造價值：海爾堅信，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠創(chuàng)造價值，贏得客戶的信任和滿意。
7. 服務(wù)只有起點，滿意沒有終點：海爾視服務(wù)為一個永無止境的過程，始終以追求客戶滿意為目標(biāo)。
二、海爾燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下：
1. 客戶至上：海爾堅持以客戶為中心，全心全意地為客戶提供滿意的服務(wù)，使客戶在使用產(chǎn)品時無后顧之憂。
2. 誠信為本：海爾秉持誠信的原則，始終保持對客戶的真誠和守信，贏得客戶的信任。
3. 先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品：海爾的服務(wù)理念強(qiáng)調(diào)先建立信譽(yù)，通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得客戶的信任，然后再考慮銷售產(chǎn)品。
4. 成就價值，與客戶共同成長：海爾不僅關(guān)注產(chǎn)品的銷售，還致力于與客戶建立長期的關(guān)系，并共同實現(xiàn)價值增長。
5. 創(chuàng)新、高級、自由、可信賴：這是海爾品牌理念的關(guān)鍵詞，表明海爾將全力打造包括高端產(chǎn)品在內(nèi)的全系列智能燃?xì)庠詈椭悄苌鷳B(tài)產(chǎn)品，以國際化的普世審美和卓越的體驗為目標(biāo)。 |
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