帥康燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、帥康燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 用戶至上：帥康始終將用戶的需求和滿意度放在首位，通過提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。
2. 全面的產(chǎn)品系列：帥康上展示了其豐富的產(chǎn)品系列，包括普通壁掛爐、凈水壁掛爐、恒溫恒壓壁掛爐、電采暖壁掛爐等，以滿足不同用戶的需求。
3. 專業(yè)的技術(shù)支持：帥康擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)橛脩籼峁┤娴募夹g(shù)咨詢、解決方案和支持。用戶可以通過或客服熱線隨時(shí)獲取幫助。
4. 完善的售前、售中、維修服務(wù)：帥康注重售前、售中、維修服務(wù)的質(zhì)量，為用戶提供全方位的服務(wù)支持。從產(chǎn)品咨詢、選購、安裝到維修、保養(yǎng)等各個(gè)環(huán)節(jié)，帥康都能夠提供專業(yè)的服務(wù)和支持。
5. 持續(xù)創(chuàng)新：帥康不斷引進(jìn)歐洲先進(jìn)的技術(shù)和服務(wù)理念，通過不斷創(chuàng)新和實(shí)踐，為用戶提供更加先進(jìn)、高效、環(huán)保的產(chǎn)品和服務(wù)。
二、帥康燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下：
1. 服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化：帥康制定了嚴(yán)格的服務(wù)流程規(guī)范，確保無論員工職位高低，都要按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行任務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到一流水平。
2. 服務(wù)熱線：客戶遇到任何問題，都可以通過帥康的800服務(wù)熱線獲得快速的服務(wù)支持，無論是技術(shù)咨詢還是產(chǎn)品服務(wù)，都可以通過服務(wù)熱線得到解決。
3. 服務(wù)監(jiān)控：帥康成立了專門的服務(wù)監(jiān)控部門，對所有的服務(wù)質(zhì)量和流程進(jìn)行監(jiān)督管控，確認(rèn)客戶對服務(wù)的滿意程度和服務(wù)質(zhì)量。
4. 問題解決流程：對于客戶提出的問題，帥康會按照規(guī)范流程逐一確認(rèn)并解決，確保問題的解決快速、穩(wěn)定，讓客戶感受到帥康的專業(yè)和認(rèn)真。
5. 服務(wù)方式靈活：針對不同的問題和客戶級別，帥康會采取不同的服務(wù)方式，以便為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
6. 維修保養(yǎng)：帥康對設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)的環(huán)節(jié)也進(jìn)行了規(guī)范，制定了相應(yīng)的維修流程和保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，并要求維修工程師經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并認(rèn)證后才能上崗。 |
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