西門子洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、西門子洗衣機(jī)服務(wù)說明：
. 無憂省心：西門子致力于提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，讓客戶在享受產(chǎn)品的同時(shí)，能夠得到更多的便利和安心。無論是設(shè)備維護(hù)還是維修應(yīng)用，西門子都致力于創(chuàng)造一個(gè)無憂無慮的使用環(huán)境，讓客戶省心。
. 維修應(yīng)用服務(wù)：西門子客戶服務(wù)部提升服務(wù)工作到關(guān)懷用戶設(shè)備使用的維修應(yīng)用成效，招募了MR、CT、US的維修應(yīng)用專家，成立維修應(yīng)用服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以提供更專業(yè)的服務(wù)。
. 持續(xù)改進(jìn)：西門子的“精益”理念，注重每一件事以及每一個(gè)環(huán)節(jié)，每位員工都能參與到持續(xù)改善、業(yè)績管理、項(xiàng)目管理、變更管理以及過程管理這類實(shí)踐項(xiàng)目中，以獲得整個(gè)公司的快速成長。
二、西門子洗衣機(jī)服務(wù)政策如下：
1. 維修質(zhì)量承諾：在保修期內(nèi)，如果發(fā)生整機(jī)更換（不包括配件），更換后的產(chǎn)品按照三包法規(guī)定重新計(jì)算保修期。如果發(fā)生部件更換，更換后主機(jī)延續(xù)原保修期，主機(jī)的保修期不足90天的按照90天計(jì)算，更換后的部件延續(xù)主機(jī)剩余保修期或90天質(zhì)保（以時(shí)間較長的方式為準(zhǔn)）。對(duì)于保外維修更換后的部件或附件，西門子提供90天的有限保修期。
2. 退換貨及送修服務(wù)指引：對(duì)于在免費(fèi)保修期間的產(chǎn)品，西門子客戶服務(wù)中心可以自行選擇采取更換、修理或其他方式為您提供所承諾的保修服務(wù)。如采用更換方式，更換下來的壞件歸西門子所有；對(duì)于檢測無故障產(chǎn)品，將原樣退回。 |
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