小天鵝洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、小天鵝洗衣機服務(wù)說明：
1. 客戶導向：小天鵝始終將客戶的需求和成功放在首位，致力于提供滿足或超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 技術(shù)創(chuàng)新：為了持續(xù)為客戶提供領(lǐng)先的產(chǎn)品和服務(wù)，小天鵝在技術(shù)研發(fā)上投入大量資源，不斷推動技術(shù)創(chuàng)新和升級。
3. 質(zhì)量保障：小天鵝嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量，確保每一個產(chǎn)品和服務(wù)都能達到甚至超過行業(yè)的標準和客戶的期望。
4. 全方位服務(wù)：從售前咨詢、售中支持到維修服務(wù)，小天鵝都提供全方位的服務(wù)，確�？蛻粼谡麄�購買和使用過程中都能得到及時、專業(yè)的幫助。
5. 品牌價值：小天鵝通過不斷提升品牌影響力，為客戶提供更多的價值。他們相信，一個強大的品牌能夠為客戶帶來更多的信任和保障。
二、小天鵝洗衣機服務(wù)政策如下：
1. 適用范圍：適用于購買時已激活使用的小天鵝產(chǎn)品，具體適用型號和規(guī)格以廠家渠道為準。
2. 服務(wù)內(nèi)容：在保修期內(nèi)，若用戶的產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的性能故障，且無法維修時，小天鵝將為用戶提供“以換代修”服務(wù)。即用戶可以選擇更換同型號、同規(guī)格、同配置的新產(chǎn)品，或者根據(jù)用戶需求進行換貨處理。
3. 服務(wù)流程：用戶可以通過撥打客服熱線或前往授權(quán)服務(wù)中心進行申請。申請時需提供購買憑證和產(chǎn)品信息，以便小天鵝核實用戶的購買記錄和使用情況。
4. 注意事項：
在享受“以換代修”服務(wù)時，用戶需要提供有效的購買憑證和產(chǎn)品信息，以便小天鵝核實購買記錄和使用情況。
用戶應(yīng)妥善保管好原包裝盒、配件、說明書等資料，以便在換貨時能夠完整地更換回原廠配件和資料。
換貨后的產(chǎn)品保修期將重新計算，與原產(chǎn)品保修期一致。
如有其他疑問或需要了解更多關(guān)于“以換代修”服務(wù)政策的信息，用戶可以撥打客服熱線或前往授權(quán)服務(wù)中心咨詢。 |
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