美的熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的熱水器服務說明:
1. 技術研發(fā):美的注重創(chuàng)新,通過持續(xù)的技術研發(fā),為客戶提供更高效、更環(huán)保、更智能的產(chǎn)品解決方案。他們傾聽客戶需求,將創(chuàng)新理念融入產(chǎn)品中,以滿足市場的多元化需求。
2. 產(chǎn)品質量:美的堅持以嚴格的標準生產(chǎn)高質量的產(chǎn)品。他們注重細節(jié),從原材料采購到生產(chǎn)工藝,再到成品檢驗,都力求做到*好。這種對產(chǎn)品質量的執(zhí)著追求,體現(xiàn)了美的為客戶創(chuàng)造價值的決心。
3. 服務體系:美的重視售前、售中和維修服務,努力為客戶提供全方位的支持。他們的服務團隊專業(yè)、高效,能夠迅速響應客戶需求,提供個性化的解決方案。
4. 品牌影響力:美的通過不斷的市場拓展和品牌建設,提高了品牌知名度和影響力。他們積極參與行業(yè)交流,展示創(chuàng)新成果,與合作伙伴共同成長。
二、美的熱水器服務政策如下:
1. 維修服務:美的重視維修服務,提供維修、保養(yǎng)和退換貨等服務,并且全國各地都有維修服務中心,用戶可以方便地找到*近的維修網(wǎng)點。同時,美的還提供24小時在線客服,隨時為用戶解答問題。
2. 維修質量承諾:在保修期內,如果發(fā)生整機更換(不包括配件),更換后的產(chǎn)品按照三包法規(guī)定重新計算保修期;如果發(fā)生部件更換,更換后主機延續(xù)原保修期,主機的保修期不足90天的按照90天計算,更換后的部件延續(xù)主機剩余保修期或90天質保(以時間較長的方式為準)。保外維修更換后的部件或附件享有90天的有限保修期。
3. 退換貨及送修服務指引:退換貨或送修前,用戶需要核對相關內容并備份個人數(shù)據(jù)。送修時,產(chǎn)品須經(jīng)過美的客戶服務中心專業(yè)的檢測,檢測無故障產(chǎn)品將原樣退回。因產(chǎn)品不符合保修條件需收取費用的,美的客戶服務中心將向消費者收取維修費,并提供維修報告。 |
|