阿里斯頓熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、阿里斯頓熱水器服務說明:
1. 客戶至上:阿里斯頓始終堅持從用戶視角出發(fā),以滿足客戶需求為首要任務。他們相信,只有真正理解并滿足客戶的需求,才能贏得客戶的信任和支持。
2. 變革創(chuàng)新:阿里斯頓鼓勵員工持有成長思維,勇于打破常規(guī),持續(xù)進行技術和服務的創(chuàng)新。他們相信,只有不斷創(chuàng)新,才能在競爭激烈的市場中保持領先地位。
3. 包容共協(xié):阿里斯頓尊重并理解員工的差異,提倡多元化和包容性。他們相信,只有建立一個和諧、包容的工作環(huán)境,才能激發(fā)員工的創(chuàng)造力和團隊精神。
4. 務實奮進:阿里斯頓堅持居安思危,時刻保持進步的態(tài)度。他們相信,只有持續(xù)努力,才能在不斷變化的市場環(huán)境中保持競爭力。
5. 重視人才:阿里斯頓認為人才是企業(yè)*寶貴的資源,他們寧愿放棄一部分利潤,也不愿意放棄一個對企業(yè)有用的人才。他們致力于為員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機會,讓員工在阿里斯頓的平臺上實現(xiàn)自我價值。
二、阿里斯頓熱水器服務政策如下:
1. 服務規(guī)范:阿里斯頓嚴格制定了員工的服務標準,規(guī)范員工的服務流程,無論參與員工的職位高低,都要按照標準執(zhí)行任務,保證員工的服務質(zhì)量以及服務水平達到一流程度。
2. 服務熱線:客戶遇到任何問題都可以通過800服務熱線獲得優(yōu)質(zhì)的服務,無論是技術咨詢還是產(chǎn)品服務,或者是故障維修,都可以通過服務熱線得到快速的解決。
3. 服務監(jiān)控:阿里斯頓不僅制定了專門的服務流程和服務標準,建立專業(yè)的服務團隊,還成立了專門的服務監(jiān)控部門,對所有的服務質(zhì)量和流程進行監(jiān)督管控,確認客戶對服務的滿意程度和服務質(zhì)量。
4. 問題解決:對于客戶提出的問題,阿里斯頓的規(guī)范流程會逐一進行確認,并且按照相應的流程進行解決。對于問題的解決不僅要快速、穩(wěn)定,更要讓客戶感受到阿里斯頓的專業(yè)和認真。 |
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