海爾熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾熱水器服務(wù)說明：
1. 快速響應(yīng)：海爾建立了包括產(chǎn)品銷售、應(yīng)用開發(fā)、維修服務(wù)、配件專賣于一體的營銷服務(wù)管理體系，全球擁有5000多家專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和6000多家配件中心，打造服務(wù)半徑*短的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)和高效服務(wù)。
2. 高品質(zhì)服務(wù)：海爾致力于為用戶提供更高品質(zhì)的服務(wù)，通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。
3. 預(yù)防性維護(hù)：海爾通過推廣“微+”服務(wù)，全面實(shí)行網(wǎng)端、移動(dòng)端報(bào)修，借助產(chǎn)品載終端，提供預(yù)防性主動(dòng)維保服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全程預(yù)防診斷、全程技術(shù)支持、全程跟蹤評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化流程。
4. 全生命周期管理：海爾依托“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)平臺(tái)，推出以養(yǎng)代修等一系列服務(wù)產(chǎn)品，為用戶提供全生命周期的高質(zhì)量定制服務(wù)，持續(xù)提升用戶滿意度。
二、海爾熱水器服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)內(nèi)容：如果用戶的熱水器出現(xiàn)非人為因素引起的性能故障，且經(jīng)過維修服務(wù)中心檢測確認(rèn)，無法進(jìn)行維修或維修成本較高時(shí)，海爾提供“以換代修”服務(wù)，即為用戶更換一部全新的熱水器或移動(dòng)設(shè)備。
2. 服務(wù)范圍：海爾的“以換代修”服務(wù)適用于購買后15天內(nèi)出現(xiàn)的非人為因素引起的性能故障。如果用戶在購買后15天內(nèi)遇到此類問題，可以申請“以換代修”服務(wù)。
3. 服務(wù)流程：用戶需要先聯(lián)系海爾維修服務(wù)中心，進(jìn)行故障檢測和確認(rèn)。如果確認(rèn)故障符合“以換代修”服務(wù)條件，用戶可以選擇寄修或到店維修。如果選擇寄修，海爾會(huì)提供備用機(jī)并免費(fèi)郵寄新的熱水器或移動(dòng)設(shè)備給用戶。用戶收到新機(jī)后，需要將故障機(jī)返還給海爾維修服務(wù)中心。
4. 服務(wù)保障：海爾承諾在“以換代修”服務(wù)中更換的新機(jī)或移動(dòng)設(shè)備為原廠全新配件，性能與原機(jī)相同，且享受國家三包政策和廠家保修服務(wù)。 |
 |
|
手機(jī)站
您當(dāng)前位置是：商業(yè)機(jī)會(huì) >> 電工電氣 >> 高壓電器 >> 海爾熱水器維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話多少4006189123免費(fèi)移機(jī)服務(wù)
280
聯(lián)系信息
