萬和熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、萬和熱水器服務說明:
1. 客戶滿意是我們的宗旨:公司設有全球電話服務中心,提供24小時即時回復服務,致力于創(chuàng)新全程服務模式,不斷為客戶創(chuàng)造價值增值。
2. 專業(yè)化和全面的服務:萬和提供專享服務、專有配件、專用機油、專屬技術產品、專業(yè)再制造的“5P”服務。公司以“說到、做到、更周到”的服務承諾讓用戶滿意、放心,以服務創(chuàng)造價值。
3. 與合作伙伴的長期關系:萬和與渠道代理商的關系由純粹的交易關系升級為長期合作伙伴關系,與*終用戶端關系由滿意用戶升級為忠誠用戶、終身用戶,與主機廠的關系由一般供應商升級為高附加值的戰(zhàn)略伙伴。
4. 全球服務網絡:萬和在美國、法國、意大利、德國和新加坡設立了全球運營中心,在30個國家設立了辦事處,發(fā)展了300多家授權服務站,產品銷往全球100余個國家和地區(qū)。在國內,萬和建有多處銷售服務中心,覆蓋全國各地區(qū)。
二、萬和熱水器服務政策如下:
1. 全程參與:萬和的保姆式服務從產品的設計階段就開始介入,了解消費者的需求和期望,將這些需求融入到產品設計中。在生產階段,提供專業(yè)的品質檢測和監(jiān)控,確保產品的品質和性能。
2. 安裝與調試:針對熱水器等設備,萬和提供專業(yè)的安裝和調試服務,確保設備能夠正常運行,并達到*佳的制冷或制熱效果。
3. 維修服務:萬和的保姆式服務還包括完善的維修服務,包括設備故障排除、維修、保養(yǎng)等。
4. 增值服務:除了基本的維修服務,萬和還提供一些增值服務,例如設備升級、室內空氣質量檢測等。
5. 用戶教育與培訓:萬和的保姆式服務還包括對消費者的教育和培訓。他們會提供設備的使用說明、操作指南等資料,并定期舉辦培訓課程,幫助消費者更好地理解和使用設備。 |
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