老板油煙機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、老板油煙機服務說明:
1. 上門設計。
2. 市區(qū)范圍(20公里內(nèi))的交通費。
3. 產(chǎn)品排煙管的連接。
4. 安裝后的產(chǎn)品調(diào)試費。
5. 產(chǎn)品的掛墻固定。
6. 產(chǎn)品隨機附件及向服務商購買配件的安裝。
7. 產(chǎn)品更換的拆機(拆非老板品牌電熱水器、吸油煙機、燃氣采暖熱水爐、空氣能產(chǎn)品不免費,具體見后續(xù)拆機收費標準)。
1. 在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導致的故障,將執(zhí)行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
2. 在維修期間,對于配件周轉(zhuǎn)超過48小時的用戶,老板會提供配備產(chǎn)品供用戶免費使用,以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
3. 為全國數(shù)萬新老用戶提供免費安檢清洗服務,涵蓋燃氣熱水器、壁掛爐安檢,電熱水器、油煙機清洗,以及水質(zhì)檢測服務。
4. 在特定活動中,提供0元改造、0元購機、0元安裝等升級版廚衛(wèi)服務,以及聯(lián)手業(yè)界知名設計大咖開啟“造家計劃”,向前裝定制服務延伸。
二、老板油煙機服務政策如下:
1. 客戶需求導向:老板始終將客戶的需求作為產(chǎn)品研發(fā)和改進的重點,不斷優(yōu)化產(chǎn)品設計、功能和用戶體驗,以滿足客戶的需求。
2. 貼近用戶:老板注重與用戶的互動和溝通,通過社交媒體、社區(qū)論壇、線下活動等方式,了解用戶的反饋和意見,及時處理和改進產(chǎn)品存在的問題。
3. 維修服務:老板注重維修服務的質(zhì)量和效率,提供全方位的維修服務,包括維修、退換貨、咨詢等,以保障客戶的權益和滿意度。
4. 用戶參與感:老板鼓勵用戶參與到產(chǎn)品的設計和改進中來,通過社區(qū)論壇、征集意見等方式,讓用戶參與到產(chǎn)品的研發(fā)過程中,增強用戶的歸屬感和參與感。
5. 個性化服務:老板提供個性化的服務,根據(jù)用戶的需求和喜好,提供定制化的產(chǎn)品和服務,滿足不同客戶的個性化需求。 |
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