華帝油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝油煙機(jī)服務(wù)說明：
1. 質(zhì)量保證：對(duì)多款中高端廚衛(wèi)新品，華帝承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費(fèi)換新。
2. 維修期間服務(wù)：在維修期間，如果配件周轉(zhuǎn)超過48小時(shí)，華帝會(huì)為用戶提供備用產(chǎn)品，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
3. 全國免費(fèi)安檢清洗服務(wù)：華帝為全國數(shù)萬新老用戶提供免費(fèi)安檢清洗服務(wù)，涵蓋燃?xì)鉄崴�、壁掛爐安檢，電熱水器、油煙機(jī)清洗，以及水質(zhì)檢測服務(wù)。
4. 創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容：華帝在活動(dòng)中為消費(fèi)者帶來創(chuàng)新的服務(wù)內(nèi)容，包括0元改造、0元購機(jī)、0元安裝等升級(jí)版廚衛(wèi)服務(wù)。
5. 客服咨詢：提供24小時(shí)的維修服務(wù)電話，方便用戶隨時(shí)咨詢或反饋問題。
6. 三包政策：對(duì)所有熱水器產(chǎn)品實(shí)行三包政策，期限根據(jù)不同產(chǎn)品而定，一般是主要熱水器產(chǎn)品的三包期限為一年。
二、華帝油煙機(jī)服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)：華帝的產(chǎn)品設(shè)計(jì)始終以用戶需求為導(dǎo)向，深入了解消費(fèi)者的使用習(xí)慣和需求，針對(duì)不同的用戶群體進(jìn)行差異化設(shè)計(jì)，提供更符合用戶需求的產(chǎn)品。
2. 全場景解決方案：華帝以產(chǎn)品組合服務(wù)多元場景，基于Magic OS底層架構(gòu)，打造“以用戶為中心”跨應(yīng)用、跨設(shè)備的智慧生活解決方案。根據(jù)不同場景匹配不同中心設(shè)備，其他設(shè)備可以無縫協(xié)同中心設(shè)備，給消費(fèi)者帶來無痕流轉(zhuǎn)的全場景體驗(yàn)。
3. 用戶服務(wù)：華帝重視用戶服務(wù)，提供全方位的售前、售中、維修服務(wù)。售前階段，提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息、咨詢和定制服務(wù)；售中階段，提供物流配送、安裝調(diào)試等服務(wù)；維修階段，提供維修、退換貨、技術(shù)支持等服務(wù)。同時(shí)，華帝也通過多種渠道收集用戶反饋，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。 |
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