老板燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、老板燃?xì)庠罘⻊?wù)說明:
1. 以用戶為中心的服務(wù)理念:老板燃?xì)庠睢捌咝姆⻊?wù)”真正實(shí)現(xiàn)了從過去以產(chǎn)品為中心到以用戶為中心的服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變。這不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品性能和品質(zhì)上,更深入到用戶日常使用的方方面面,如提供維修、安裝、打孔、以舊換新等用戶所需要的各種后續(xù)服務(wù),更為用戶提供專用水龍頭、專用防臭地漏、專用墻洞裝等精致安裝服務(wù)。
2. 引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的升級:老板燃?xì)庠钭鳛榻M長單位,參與了中國燃?xì)庠罘⻊?wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定。這一標(biāo)準(zhǔn)是以老板“七心服務(wù)”為基礎(chǔ)和借鑒,旨在引導(dǎo)整個(gè)行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級。
3. 開創(chuàng)行業(yè)服務(wù)進(jìn)化的新標(biāo)桿:老板燃?xì)庠钔ㄟ^持續(xù)創(chuàng)新和進(jìn)化,開創(chuàng)了行業(yè)服務(wù)的新標(biāo)桿。其“七心服務(wù)”中的“安心”還提供前置服務(wù),進(jìn)行售前上門設(shè)計(jì)、專業(yè)調(diào)試等。這種全流程、全方位的服務(wù)體系,不僅提升了用戶的使用體驗(yàn),也為整個(gè)燃?xì)庠钚袠I(yè)樹立了新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
二、老板燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下:
1. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn):老板燃?xì)庠钭⒅赜脩趔w驗(yàn),致力于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 個(gè)性化的服務(wù)保障:老板燃?xì)庠钸推出了不同的服務(wù)保障計(jì)劃,如延長保修、意外碎屏險(xiǎn)等,為用戶提供更加全面和個(gè)性化的服務(wù)保障。這些保障計(jì)劃可以讓用戶在使用燃?xì)庠钸^程中得到更多的安全感。
3. 智能化服務(wù):老板燃?xì)庠罘e極推進(jìn)智能化服務(wù),通過AI語音助手、智能客服機(jī)器人等,幫助用戶更好地解決各種問題和需求。這些智能化服務(wù)能夠快速響應(yīng)用戶的需求,提供高效的服務(wù)支持。
4. 全面覆蓋的服務(wù)流程:老板燃?xì)庠钭⒅厝鞒滔M(fèi)體驗(yàn)提升,從售前、售中到維修,他們都有完善的服務(wù)流程。 |
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