老板燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、老板燃?xì)庠罘⻊?wù)說明:
1. 維修服務(wù)認(rèn)證:老板憑借優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù),通過了《商品維修服務(wù)評價體系》(GB/T 27922─2011)的嚴(yán)格評審,榮獲*高等級“五星級”全國維修服務(wù)認(rèn)證證書。
2. 服務(wù)理念創(chuàng)新:老板以用戶體驗為首要標(biāo)準(zhǔn),突破傳統(tǒng)服務(wù)概念,提出“主動服務(wù)”和“全心溫暖”的服務(wù)理念。這不僅改變了傳統(tǒng)維修服務(wù)的模式,還將服務(wù)整體前置,主動為用戶提供保養(yǎng)、維護(hù)和使用等建議。
3. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋:老板自正式進(jìn)入中國以來,建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務(wù)團(tuán)隊,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國。
4. 客戶關(guān)愛中心:老板在2019年將“老板呼叫中心”正式更名為“客戶關(guān)愛中心”,進(jìn)一步強調(diào)了以客戶為中心的服務(wù)理念。
5. 專業(yè)培訓(xùn)與技術(shù)支持:老板在全國設(shè)立了6大培訓(xùn)教室,并配備老板全系列產(chǎn)品進(jìn)行針對性的實地專業(yè)培訓(xùn),以保障自有技師團(tuán)隊始終能為用戶提供高質(zhì)量的維修服務(wù)。
二、老板燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下:
1. 產(chǎn)品型號和序列號:保修卡上會標(biāo)注您所購買的老板產(chǎn)品的具體型號和序列號。這些信息有助于廠商確認(rèn)您所擁有的設(shè)備。
2. 購買日期:保修卡上會記錄您購買該產(chǎn)品的具體日期。這對于確定產(chǎn)品是否在保修期內(nèi)非常重要。
3. 維修服務(wù)聯(lián)系方式:在保修卡上,通常還會提供廠商或代理商提供的維修服務(wù)聯(lián)系方式,如電話、郵箱等。如果出現(xiàn)問題需要維修或咨詢,您可以通過此處進(jìn)行聯(lián)系。
4. 保修條款:保修卡上會列明保修條款,明確規(guī)定在合法使用范圍內(nèi)發(fā)生故障時,廠商將提供的維修、更換零配件等服務(wù)。 |
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