林內(nèi)燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、林內(nèi)燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 服務(wù)承諾：針對旗下多款中高端廚衛(wèi)新品，林內(nèi)向用戶承諾，在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將一律執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費(fèi)換新。
2. 維修期間服務(wù)：在維修期間，對于配件周轉(zhuǎn)超過48小時(shí)的用戶，林內(nèi)會提供配備產(chǎn)品供用戶免費(fèi)使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
3. 免費(fèi)安檢清洗服務(wù)：林內(nèi)為全國數(shù)萬新老用戶提供免費(fèi)安檢清洗服務(wù)，包括燃?xì)鉄崴鳌⒈趻鞝t安檢，電熱水器、油煙機(jī)清洗，以及水質(zhì)檢測服務(wù)。
4. 維修服務(wù)熱線：全國24小時(shí)提供維修服務(wù)熱線，用戶可以隨時(shí)咨詢或反饋問題。
5. 三包政策：林內(nèi)的三包政策適用于其生產(chǎn)的所有熱水器產(chǎn)品，包括但不限于電視、冰箱、洗衣機(jī)、熱水器等家用燃?xì)庠�。在三包期限�?nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，林內(nèi)將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。
二、林內(nèi)燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下：
1. 林內(nèi)認(rèn)為服務(wù)不僅僅是解決客戶問題，更是通過創(chuàng)新驅(qū)動持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，包括為客戶提供高質(zhì)量、高效、可靠的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。
2. 林內(nèi)提供從咨詢到輔助運(yùn)營的全生命周期服務(wù)，確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功，并且提供從基礎(chǔ)設(shè)施層到IPDS（集成設(shè)施、平臺、數(shù)據(jù)、軟件與應(yīng)用）層的全棧服務(wù)，讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型走的更穩(wěn)。
3. 林內(nèi)深耕行業(yè)，沉淀能力，幫助客戶減少數(shù)字化轉(zhuǎn)型的困難和障礙，使數(shù)字化轉(zhuǎn)型走的更快。
4. 林內(nèi)全球的服務(wù)組織與伙伴一道向客戶提供724小時(shí)不間斷服務(wù)，確保高質(zhì)量服務(wù)隨手可得。
5. 林內(nèi)的服務(wù)是有溫度的，他們始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的核心價(jià)值觀，無論遇到何種困難和挑戰(zhàn)，他們都會盡力滿足客戶需求，提供貼心、溫暖的服務(wù)。 |
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