萬和燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、萬和燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 安裝服務(wù)：提供免費(fèi)的上門設(shè)計(jì)、產(chǎn)品排煙管連接、產(chǎn)品調(diào)試、掛墻固定等服務(wù)，并承擔(dān)水、氣閥門的人工安裝費(fèi)用。同時(shí)，對(duì)于用戶自購的安裝材料，提供免費(fèi)的人工費(fèi)，減少了用戶的安裝煩惱。
2. 維修服務(wù)：萬和承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費(fèi)換新。這一措施大大降低了用戶的維修風(fēng)險(xiǎn)。
3. 維修期間的保障：在維修期間，萬和提供配件周轉(zhuǎn)服務(wù)，如果配件周轉(zhuǎn)超過48小時(shí)，將為用戶提供配備產(chǎn)品供其免費(fèi)使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
4. 定期服務(wù)：萬和還為全國數(shù)萬新老用戶提供免費(fèi)安檢清洗服務(wù)，涵蓋燃?xì)鉄崴鳌⒈趻鞝t安檢，電熱水器、油煙機(jī)清洗，水質(zhì)檢測(cè)服務(wù)，以更好地服務(wù)持續(xù)守護(hù)用戶。
二、萬和燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下：
1. 用戶至上：萬和始終將用戶放在首位，致力于提供滿足用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 專業(yè)服務(wù)：萬和重視服務(wù)的專業(yè)性，通過提供專業(yè)的售前、售中和維修服務(wù)，使用戶感受到萬和產(chǎn)品的優(yōu)秀性能和品質(zhì)。
3. 創(chuàng)新服務(wù)：萬和不斷探索新的服務(wù)模式和技術(shù)，以滿足用戶日益增長的需求，提升用戶體驗(yàn)。
4. 貼心服務(wù)：萬和關(guān)注用戶的個(gè)性化需求，通過提供貼心的服務(wù)，使用戶感受到萬和的關(guān)懷和溫暖。
5. 誠信服務(wù)：萬和堅(jiān)守誠信原則，對(duì)用戶負(fù)責(zé)，保證服務(wù)的真實(shí)性和可靠性。
6. 持續(xù)改進(jìn)：萬和追求服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)品質(zhì)。
7. 全員參與：萬和鼓勵(lì)全員參與服務(wù)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，共同為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
8. 社會(huì)責(zé)任：萬和關(guān)注社會(huì)責(zé)任，通過提供環(huán)保、公益等服務(wù)，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。 |
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