西門子燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、西門子燃?xì)庠罘⻊?wù)說明:
1. 保修政策:西門子燃?xì)庠钐峁⿲Υ蟛糠之a(chǎn)品從購買日起的無償修理服務(wù)。這涵蓋了如等離子電視(PDP)、液晶電視(LCD)、數(shù)碼照相機(jī)(DSC)等數(shù)字視聽產(chǎn)品,以及電動剃須刀、電吹風(fēng)等個人健康產(chǎn)品,還有廚房小燃?xì)庠睢⑸钚∪細(xì)庠詈痛笕細(xì)庠畹取? 2. 服務(wù)政策:除了基本的保修政策,西門子燃?xì)庠钸提供一系列的服務(wù),包括維修、退換貨、咨詢服務(wù)等。用戶可以根據(jù)自己的需要選擇不同的服務(wù)方式。
3. 退換貨政策:對于符合條件的商品,西門子燃?xì)庠钐峁┮欢ǖ耐藫Q貨服務(wù)。具體政策可以參照其廠網(wǎng)上的退換貨說明。
4. 投訴與建議:如果用戶對西門子的產(chǎn)品或服務(wù)有任何投訴或建議,可以通過指定的渠道進(jìn)行反饋。西門子燃?xì)庠畛兄Z會認(rèn)真對待每一條意見和建議。
5. 用戶隱私保護(hù):在提供服務(wù)的過程中,西門子燃?xì)庠畛兄Z保護(hù)用戶的個人信息和隱私,不會將其用于不正當(dāng)用途。
6. 免責(zé)條款:在某些情況下,西門子燃?xì)庠钣袡?quán)不提供服務(wù)或拒絕承擔(dān)責(zé)任,如因用戶使用不當(dāng)或商品被非法改裝導(dǎo)致的損壞等。
7. 法律與爭議解決:本服務(wù)條款適用中國的法律。如果發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。
二、西門子燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下:
1. 維修質(zhì)量承諾:在保修期內(nèi),如果發(fā)生整機(jī)更換(不包括配件),更換后的產(chǎn)品按照三包法規(guī)定重新計算保修期。如果發(fā)生部件更換,更換后主機(jī)延續(xù)原保修期,主機(jī)的保修期不足90天的按照90天計算,更換后的部件延續(xù)主機(jī)剩余保修期或90天質(zhì)保(以時間較長的方式為準(zhǔn))。對于保外維修更換后的部件或附件,西門子提供90天的有限保修期。
2. 退換貨及送修服務(wù)指引:對于在免費保修期間的產(chǎn)品,西門子客戶服務(wù)中心可以自行選擇采取更換、修理或其他方式為您提供所承諾的保修服務(wù)。如采用更換方式,更換下來的壞件歸西門子所有;對于檢 |
 |
|