林內(nèi)燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、林內(nèi)燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 服務(wù)熱線：全國統(tǒng)一的咨詢、報修、投訴服務(wù)熱線，提供7 24小時免費熱線服務(wù)。
2. 服務(wù)時限：在質(zhì)保期內(nèi)，一二級城市預(yù)約24小時內(nèi)上門服務(wù)，三四級城市預(yù)約48小時內(nèi)上門服務(wù)，邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約上門服務(wù)；在質(zhì)保期外，預(yù)約48小時內(nèi)登門，邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約上門服務(wù)。
3. 三包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，林內(nèi)商用顯示產(chǎn)品的“三包”有效期的計算方法如下：“三包”有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結(jié)束之日起計算，對于不需要送貨、安裝、調(diào)試的，從開具發(fā)票之日或購銷合同約定之日起計算。在有效期內(nèi)享受免費保修，超過三包有效期需要按照本手冊規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)支付維修費用。如用戶發(fā)票遺失，且非林內(nèi)維修安裝的，可以按照機器條碼的生產(chǎn)日期順延90日時間作為包修的起始日期來計算保修期。如以上日期均不能提供，則將產(chǎn)品生產(chǎn)日期順延90天作為保修期的起算日期。
二、林內(nèi)燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下：
1. 貼心服務(wù)：林內(nèi)在提供規(guī)范服務(wù)時，始終以用戶為中心，致力于提供貼心的服務(wù)。從購買前的咨詢到使用過程中的問題解答，林內(nèi)的客服人員都始終以微笑、熱情的態(tài)度為用戶服務(wù)。對于售前咨詢，林內(nèi)客服會為用戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品特點和使用方法；對于維修問題，林內(nèi)則會快速響應(yīng)，提供有效的解決方案。
2. 專業(yè)服務(wù)：林內(nèi)非常重視客服團(tuán)隊的專業(yè)培訓(xùn)，以確保為用戶提供專業(yè)、準(zhǔn)確的解答。無論是產(chǎn)品硬件的問題，還是軟件、系統(tǒng)的操作問題，林內(nèi)的客服都能為用戶提供專業(yè)、具體的指導(dǎo)。
3. 快捷服務(wù)：林內(nèi)的規(guī)范服務(wù)流程也十分高效、快捷。用戶可以通過林內(nèi)的廠家網(wǎng)站、微信公眾號或400客服熱線等多種方式聯(lián)系客服。同時，林內(nèi)客服也提供全天候的服務(wù)，無論是工作日還是節(jié)假日，都能快速響應(yīng)用戶的需求。 |
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