倍科洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、倍科洗衣機服務(wù)說明:
1. 響應(yīng)迅速:比如提供4小時到達(dá)用戶現(xiàn)場服務(wù)的金牌服務(wù),這能確保用戶的問題得到迅速響應(yīng)。
2. 個性化服務(wù):根據(jù)用戶的不同需求,開發(fā)不同類型的服務(wù)品種,比如打印先鋒全包、金牌服務(wù)、多廠商支持服務(wù)、IT外包服務(wù)等。
3. 備件支持:設(shè)立了金牌專屬備件庫,專門儲備金牌用戶的備件,全力滿足金牌服務(wù)用戶的備件需求。
4. 全方位關(guān)懷:提供安裝、清潔、保養(yǎng)等全方位的服務(wù),確保用戶設(shè)備始終處于*佳狀態(tài)。
5. 專業(yè)解答:通過倍科服務(wù)微信公眾號和倍科服務(wù)視頻號,年輕玩家還能獲取產(chǎn)品常見問題的解決辦法和產(chǎn)品維護(hù)小知識,各種游戲優(yōu)化設(shè)置的TIPS,跟隊友一起答疑解惑。
6. 省心服務(wù):針對A3幅面復(fù)合機的維修,定制了“速享服務(wù)”,在省會城市及直轄市的指定區(qū)域范圍內(nèi),實現(xiàn)工程師派單后4小時上門檢修。
二、倍科洗衣機服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)內(nèi)容:在保修期內(nèi),若用戶的產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的性能故障或損壞,經(jīng)過維修后仍未能恢復(fù)正常使用,倍科將提供免費更換相同型號或不低于原產(chǎn)品性能的全新主機服務(wù)。
2. 服務(wù)流程:用戶在購買倍科產(chǎn)品時,可在購機發(fā)票背面簽署產(chǎn)品相關(guān)信息,并確認(rèn)享受該服務(wù)政策。當(dāng)用戶產(chǎn)品出現(xiàn)符合條件的問題時,應(yīng)向維修服務(wù)中心提供有效憑證(購機發(fā)票、主機保修卡、等相關(guān)憑證)。經(jīng)維修服務(wù)中心檢查確認(rèn)符合“以換代修”政策要求的,維修服務(wù)中心將按照相關(guān)政策為用戶進(jìn)行新機更換。
3. 服務(wù)保證:更換的新機將繼續(xù)提供原有保修期或不低于原產(chǎn)品性能的全新主機產(chǎn)品的基本保修期。
4. 注意事項:用戶在使用倍科“以換代修”服務(wù)政策時,需保證產(chǎn)品外觀完好無損,未進(jìn)行任何拆機、維修或改裝。若產(chǎn)品存在人為損壞、進(jìn)水、摔壞等情況,將不適用該政策。 |
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