惠而浦洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、惠而浦洗衣機(jī)服務(wù)說明：
1. 2020年1月1日（含）以后購買的惠而浦產(chǎn)品，惠而浦對(duì)燃?xì)獠膳癄t、燃?xì)鉄崴鳎彝ビ茫�、電熱水器、壁掛爐、吸油煙機(jī)、家用中央洗衣機(jī)（多聯(lián)機(jī)）產(chǎn)品，在符合“免費(fèi)包修”政策的同時(shí)，提供“以換代修”服務(wù)。
2. 若同一產(chǎn)品在包修期和“以換代修期”內(nèi)多次修理仍無法正常使用，用戶可以選擇更換新機(jī)。換新機(jī)的型號(hào)和配置不低于原產(chǎn)品型號(hào)和配置。
3. 惠而浦將根據(jù)用戶需求提供相同型號(hào)或高于原型號(hào)的新機(jī)器，用戶若對(duì)新機(jī)器型號(hào)或配置有特殊要求，可以與當(dāng)?shù)鼗荻址⻊?wù)中心協(xié)商處理。
二、惠而浦洗衣機(jī)服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)政策：惠而浦嚴(yán)格按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退費(fèi)責(zé)任規(guī)定》實(shí)行維修三包服務(wù)。自購買收貨后，在規(guī)定日期內(nèi)出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障，經(jīng)由惠而浦維修服務(wù)中心檢測(cè)確定，可享受相應(yīng)的退貨、換貨或修理服務(wù)。
2. 保修政策：惠而浦承諾對(duì)電池、充電器、外接有線耳機(jī)、數(shù)據(jù)接口卡等洗衣機(jī)附件提供免費(fèi)更換服務(wù)，并給予相應(yīng)的保修期。電池保修時(shí)間為6個(gè)月，充電器保修時(shí)間為1年，外接有線耳機(jī)保修期為3個(gè)月。
3. 上門取貨與郵資報(bào)銷：在辦理退貨、換貨、保修等服務(wù)時(shí)，惠而浦提供免費(fèi)上門取貨服務(wù)。在不能安排上門取貨的地區(qū)，惠而浦提供郵資報(bào)銷服務(wù)，*高限額為15元/單。
4. 用戶至上：惠而浦始終將用戶的需求和期望放在首位，致力于提供專業(yè)、高效、貼心的服務(wù)。無論是客服還是維修團(tuán)隊(duì)，惠而浦都以用戶為中心，提供全方位的服務(wù)支持。 |
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