三星洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三星洗衣機服務說明:
1. 快速響應:為了滿足消費者對于快速響應的需求,三星加強了維修服務網絡的建設,提供便捷的維修服務。
2. 個性化服務:針對不同消費者的需求,三星推出了個性化的服務方案,如量身定制的維修、保養(yǎng)和升級服務,以滿足不同消費者的特定需求。
3. 科技創(chuàng)新:三星在服務中引入了更多的科技元素,例如遠程診斷、在線支持等,利用科技手段提高服務的效率和便捷性。
4. 環(huán)保理念:在產品設計和生產中,三星融入了環(huán)保理念,致力于提供更加環(huán)保的產品和服務。同時,三星也在維修服務中強調了環(huán)保的重要性,提倡回收、再利用等可持續(xù)發(fā)展的方式。
5. 優(yōu)質服務團隊:三星擁有一支專業(yè)、經驗豐富的服務團隊,他們具備精湛的技術和優(yōu)質的服務態(tài)度,能夠為消費者提供專業(yè)、貼心的服務。
二、三星洗衣機服務政策如下:
1. 維修質量承諾:在保修期內,如果發(fā)生整機更換(不包括配件),更換后的產品按照三包法規(guī)定重新計算保修期。如果發(fā)生部件更換,更換后主機延續(xù)原保修期,主機的保修期不足90天的按照90天計算,更換后的部件延續(xù)主機剩余保修期或90天質保(以時間較長的方式為準)。對于保外維修更換后的部件或附件,三星提供90天的有限保修期。
2. 退換貨及送修服務指引:對于在免費保修期間的產品,三星客戶服務中心可以自行選擇采取更換、修理或其他方式為您提供所承諾的保修服務。如采用更換方式,更換下來的壞件歸三星所有;對于檢測無故障產品,將原樣退回。 |
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