伊萊克斯洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、伊萊克斯洗衣機服務說明：
1. 質(zhì)量保證：對多款中高端廚衛(wèi)新品，伊萊克斯承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務標準，為用戶免費換新。
2. 維修期間服務：在維修期間，如果配件周轉(zhuǎn)超過48小時，伊萊克斯會為用戶提供備用產(chǎn)品，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
3. 全國免費安檢清洗服務：伊萊克斯為全國數(shù)萬新老用戶提供免費安檢清洗服務，涵蓋燃氣熱水器、壁掛爐安檢，電熱水器、油煙機清洗，以及水質(zhì)檢測服務。
4. 創(chuàng)新服務內(nèi)容：伊萊克斯在活動中為消費者帶來創(chuàng)新的服務內(nèi)容，包括0元改造、0元購機、0元安裝等升級版廚衛(wèi)服務。
5. 客服咨詢：提供24小時的維修服務電話，方便用戶隨時咨詢或反饋問題。
6. 三包政策：對所有熱水器產(chǎn)品實行三包政策，期限根據(jù)不同產(chǎn)品而定，一般是主要熱水器產(chǎn)品的三包期限為一年。
二、伊萊克斯洗衣機服務政策如下：
1. 貼心服務：從用戶需求出發(fā)，提供售前、售中、維修服務，確保用戶在購買、使用過程中得到及時、專業(yè)的指導和服務。
2. 個性化關懷：針對不同用戶的需求，提供個性化服務，如為老年人提供適老服務，為特殊時期用戶提供無憂服務等。
3. 全方位服務支持：提供全方位的服務支持，包括售前咨詢、維修服務、使用技巧指南等，以及各類專屬服務通道。
4. 寄修服務：用戶可以選擇寄修服務，足不出戶就能享受維修服務，伊萊克斯會提供免費雙向快遞、真?zhèn)尾樵儭⑦h程定位等寄修服務。
5. 廠家驗證真?zhèn)危阂寥R克斯會提供真?zhèn)尾樵兎⻊眨_保用戶購買到的是正品伊萊克斯洗衣機。
6. 免費貼膜、刷機：在服務中心進行維修時，用戶可以享受免費貼膜和刷機服務。
7. 碎屏延保：伊萊克斯提供碎屏延保服務，延長保修期限，確保用戶維修無憂。
8. 廠家透明價：伊萊克斯的維修價格公開透明，用戶無需擔心被 |
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