倍科洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、倍科洗衣機(jī)服務(wù)說明：
1. 用戶至上：倍科始終將用戶的需求和滿意度放在首位，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足用戶的需求。
2. 誠信經(jīng)營：倍科秉持誠信原則，遵守商業(yè)道德，維護(hù)企業(yè)的良好形象。
3. 持續(xù)創(chuàng)新：倍科不斷追求技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，以提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
4. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)：倍科重視服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平，為用戶提供更加高效、便捷的服務(wù)體驗。
5. 社會責(zé)任：倍科積極履行社會責(zé)任，關(guān)注環(huán)保、公益等方面的問題，為社會發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
二、倍科洗衣機(jī)服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)內(nèi)容：在購買倍科洗衣機(jī)產(chǎn)品的消費者，若在正常使用條件下出現(xiàn)非人為因素引起的故障，可以選擇“以換代修”服務(wù)。
2. 適用范圍：這項服務(wù)適用于倍科洗衣機(jī)產(chǎn)品，但不適用于人為損壞、進(jìn)水、摔壞、自行拆機(jī)等情況。消費者在使用這項服務(wù)時需要保證洗衣機(jī)是正品，并攜帶有效的購買憑證。
3. 服務(wù)流程：消費者將故障洗衣機(jī)寄回指定服務(wù)中心，經(jīng)過檢測確認(rèn)符合更換條件后，服務(wù)中心將為消費者寄送一部全新的洗衣機(jī)，同時回收故障洗衣機(jī)。
4. 注意事項：消費者在使用“以換代修”服務(wù)時需要確保洗衣機(jī)電池、充電器等配件也需一并寄回。
5. 限制條件：每個洗衣機(jī)ID限享受一次“以換代修”服務(wù)。同時，服務(wù)中心保留拒絕提供服務(wù)的權(quán)利，包括但不限于無法提供原機(jī)附件、原機(jī)附件缺失或損壞等情形。
6. 服務(wù)期限：本服務(wù)的有效期限為自購買之日起1年內(nèi)。超過期限則不能享受此服務(wù)。 |
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