小天鵝洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、小天鵝洗衣機(jī)服務(wù)說明：
1. 全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：全國統(tǒng)一的咨詢、報(bào)修、投訴服務(wù)熱線，提供7 24小時(shí)免費(fèi)熱線服務(wù)�？蛻艨梢噪S時(shí)撥打該熱線，獲得咨詢、維修、投訴等一站式服務(wù)。
2. 快速響應(yīng)：在接到客戶的維修、咨詢、投訴等服務(wù)請(qǐng)求后，小天鵝會(huì)及時(shí)響應(yīng)并處理，確保問題得到及時(shí)解決。
3. 上門服務(wù)：在質(zhì)保期內(nèi)，一二級(jí)城市預(yù)約24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，三四級(jí)城市預(yù)約48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約上門服務(wù)。對(duì)于在質(zhì)保期外的情況，也將在預(yù)約后48小時(shí)內(nèi)登門。
4. 三包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，小天鵝商用顯示產(chǎn)品的“三包”有效期的計(jì)算方法有所不同。例如，“三包”有效期從銷售者和消費(fèi)者約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結(jié)束之日起計(jì)算；對(duì)于不需要送貨、安裝、調(diào)試的，從開具發(fā)票之日或購銷合同約定之日起計(jì)算。
二、小天鵝洗衣機(jī)服務(wù)政策如下：
1. 保修政策：小天鵝為消費(fèi)者提供產(chǎn)品保修服務(wù)，包括洗衣機(jī)、電腦、平板、智慧屏、穿戴、耳機(jī)音箱、全屋智能、路由器等。
2. 上門安裝服務(wù)：對(duì)于部分產(chǎn)品，如路由器等，小天鵝提供上門安裝服務(wù)。
3. 維修服務(wù)：對(duì)于有問題的產(chǎn)品，小天鵝提供維修服務(wù)。在保修期內(nèi)，維修服務(wù)可能是免費(fèi)的。
4. 保修期及權(quán)益查詢：消費(fèi)者可以查詢自己的產(chǎn)品是否在保修期內(nèi)，以及享受哪些保修權(quán)益。
5. 維修備件價(jià)格查詢：消費(fèi)者可以查詢小天鵝的維修備件價(jià)格，以便在維修時(shí)了解可能的費(fèi)用。
6. 服務(wù)進(jìn)度查詢：消費(fèi)者可以查詢自己的維修服務(wù)的進(jìn)度。
7. 聯(lián)系我們：如果消費(fèi)者有任何問題或需要幫助，可以通過小天鵝提供的聯(lián)系方式與小天鵝聯(lián)系。
8. 服務(wù)隱私聲明：小天鵝尊重消費(fèi)者的隱私，并采取措施保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息。
9. 商用服務(wù)：對(duì)于商用客戶，小天鵝提供專門的商用服務(wù)，包括保修政策、上門安裝、維修服務(wù)等。 |
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