多田熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、多田熱水器服務(wù)說明：
1. 首創(chuàng)服務(wù)用戶主角的新時(shí)代。隨著智慧家庭時(shí)代的來臨，多田熱水器致力于為用戶提供即時(shí)滿足需求的服務(wù)體系。以用戶為中心，將用戶的需求融入到服務(wù)體系的各個(gè)環(huán)節(jié)，打造更高效、便捷的體驗(yàn)。
2. 首創(chuàng)服務(wù)升級(jí)的新方向。多田熱水器作為組長(zhǎng)單位，參與了中國家用熱水器服務(wù)維修協(xié)會(huì)制定中國熱水器服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的起草工作。以多田“七心服務(wù)”為基礎(chǔ)和借鑒，引導(dǎo)整個(gè)行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)。
3. 首創(chuàng)服務(wù)進(jìn)化的新標(biāo)桿。多田熱水器始終以真誠到永遠(yuǎn)的態(tài)度對(duì)待用戶，不斷推動(dòng)服務(wù)的進(jìn)化。以用戶需求為中心，跳出維修，重構(gòu)用戶全鏈條的服務(wù)新體系。通過持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化，多田熱水器在用戶滿意度方面取得了顯著的成績(jī)，連續(xù)多年排名*。
二、多田熱水器服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)：多田的廠家授權(quán)服務(wù)中心提供產(chǎn)品咨詢、系統(tǒng)升級(jí)、維修、檢測(cè)換機(jī)等專業(yè)服務(wù)。針對(duì)筆記本業(yè)務(wù)，服務(wù)中心還可以提供硬件維修、檢測(cè)、軟件問題處理等服務(wù)。
2. 服務(wù)進(jìn)度查詢：用戶可以查詢?cè)O(shè)備服務(wù)（維修）的進(jìn)度，實(shí)時(shí)了解維修的狀態(tài)。
3. 廠家授權(quán)服務(wù)中心查詢：用戶可以通過廠家渠道查詢附近的授權(quán)服務(wù)中心，獲取*佳的門店信息。
4. 服務(wù)活動(dòng)：多田會(huì)定期提供服務(wù)日、外層屏幕維修一口價(jià)等多項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，用戶可以掌握*新活動(dòng)信息，享受優(yōu)惠福利。
5. 在線客服：用戶可以通過在線客服獲取更多支持，包括產(chǎn)品保修期及權(quán)益查詢、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)查詢等。
6. 增值服務(wù)：用戶可以購買碎屏寶、延長(zhǎng)寶、意外寶等增值服務(wù)，為產(chǎn)品增加一層保障。 |
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