能率熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、能率熱水器服務(wù)說明:
1. 產(chǎn)品保修:能率提供一定期限的產(chǎn)品保修,確保產(chǎn)品在正常使用情況下不存在任何缺陷,符合產(chǎn)品規(guī)格。如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障,用戶可以按照保修條款進(jìn)行維修或更換。
2. 服務(wù)范圍:能率提供的服務(wù)范圍包括產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等,用戶可以根據(jù)需要選擇不同的服務(wù)項目。
3. 服務(wù)承諾:能率承諾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),包括快速響應(yīng)、專業(yè)維修、全程跟蹤等,確保用戶問題得到及時解決。
4. 價格及付款方式:用戶需要按照約定的價格支付服務(wù)費(fèi)用,付款方式可以在條款中規(guī)定。
5. 隱私保護(hù):能率尊重用戶的隱私,承諾在提供服務(wù)過程中保護(hù)用戶的個人信息,不會泄露用戶敏感信息。
6. 違約責(zé)任:如果能率未按照約定提供服務(wù)或違反了其他條款,用戶有權(quán)要求承擔(dān)違約責(zé)任。
二、能率熱水器服務(wù)政策如下:
1. 貼心服務(wù):從用戶需求出發(fā),提供售前、售中、維修服務(wù),確保用戶在購買、使用過程中得到及時、專業(yè)的指導(dǎo)和服務(wù)。
2. 個性化關(guān)懷:針對不同用戶的需求,提供個性化服務(wù),如為老年人提供適老服務(wù),為特殊時期用戶提供無憂服務(wù)等。
3. 全方位服務(wù)支持:提供全方位的服務(wù)支持,包括售前咨詢、維修服務(wù)、使用技巧指南等,以及各類專屬服務(wù)通道。
4. 寄修服務(wù):用戶可以選擇寄修服務(wù),足不出戶就能享受維修服務(wù),能率會提供免費(fèi)雙向快遞、真?zhèn)尾樵儭⑦h(yuǎn)程定位等寄修服務(wù)。
5. 廠家驗證真?zhèn)危耗苈蕰峁┱鎮(zhèn)尾樵兎⻊?wù),確保用戶購買到的是正品能率熱水器。
6. 免費(fèi)貼膜、刷機(jī):在服務(wù)中心進(jìn)行維修時,用戶可以享受免費(fèi)貼膜和刷機(jī)服務(wù)。
7. 碎屏延保:能率提供碎屏延保服務(wù),延長保修期限,確保用戶維修無憂。
8. 廠家透明價:能率的維修價格公開透明,用戶無需擔(dān)心被亂收費(fèi)。 |
 |
|