萬和熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、萬和熱水器服務(wù)說明：
1. 安裝服務(wù)：提供免費(fèi)上門設(shè)計(jì)、安裝服務(wù)，包括產(chǎn)品排煙管的連接、掛墻固定、調(diào)試等，以及向服務(wù)商購買配件的安裝。對(duì)于用戶自購材料的情況，提供人工費(fèi)減免服務(wù)。
2. 維修保障：萬和承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費(fèi)換新。
3. 維修期間：對(duì)于維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時(shí)的用戶，萬和提供配備產(chǎn)品供用戶免費(fèi)使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
4. 增值服務(wù)：萬和還提供免費(fèi)安檢清洗服務(wù)，涵蓋燃?xì)鉄崴�、壁掛爐安檢，電熱水器、油煙機(jī)清洗，水質(zhì)檢測(cè)服務(wù)，以更好服務(wù)持續(xù)守護(hù)用戶。
5. 活動(dòng)優(yōu)惠：在特定活動(dòng)期間，如“新春萬和，嗨購中國年”，萬和推出買三送一等促銷活動(dòng)，助力“美好廚衛(wèi)新生活”。
二、萬和熱水器服務(wù)政策如下：
1. 售前服務(wù)：萬和的售前服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和推薦，根據(jù)客戶的需求和預(yù)算，推薦*適合他們的產(chǎn)品。
2. 售中服務(wù)：在購買過程中，萬和會(huì)提供便捷的支付方式，如線上支付、分期付款等，并確保購買的流程簡(jiǎn)單易懂，讓客戶能夠順利完成購買。
3. 維修服務(wù)：萬和的維修服務(wù)非常完善，提供全面的保修政策，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，確保產(chǎn)品的性能和品質(zhì)。
4. 增值服務(wù)：萬和不僅提供基本的產(chǎn)品銷售服務(wù)，還提供一系列的增值服務(wù)，如定制的熱水器殼、貼膜、配件等，讓客戶在使用產(chǎn)品的同時(shí)，也能享受到更多的便利和個(gè)性化服務(wù)。
5. 會(huì)員服務(wù)：萬和設(shè)立了會(huì)員制度，為客戶提供更多的優(yōu)惠和特權(quán)。
6. 便捷服務(wù)：萬和致力于提供便捷的服務(wù)方式，不僅在線下設(shè)立了大量的服務(wù)中心，還提供了線上預(yù)約、寄修等服務(wù)，讓客戶能夠方便快捷地解決產(chǎn)品問題。 |
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