阿里斯頓熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、阿里斯頓熱水器服務(wù)說明:
1. 服務(wù)熱線:阿里斯頓設(shè)立了全國統(tǒng)一的咨詢、報(bào)修、投訴服務(wù)熱線,提供7 24小時(shí)免費(fèi)熱線服務(wù),方便客戶隨時(shí)聯(lián)系。
2. 服務(wù)時(shí)限:在質(zhì)保期內(nèi),一二級城市預(yù)約24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù),三四級城市預(yù)約48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù),邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約上門服務(wù)。在質(zhì)保期外,預(yù)約48小時(shí)內(nèi)登門,邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約上門服務(wù)。
3. 三包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,阿里斯頓商用顯示產(chǎn)品的“三包”有效期的計(jì)算方法如下:“三包”有效期從銷售者和消費(fèi)者約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結(jié)束之日起計(jì)算,對于不需要送貨、安裝、調(diào)試的,從開具發(fā)票之日或購銷合同約定之日起計(jì)算。在有效期內(nèi)享受免費(fèi)保修,超過三包有效期需要按照本手冊規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付維修費(fèi)用。
4. 退換貨政策:阿里斯頓實(shí)行七天包退換貨政策。根據(jù)規(guī)定,消費(fèi)者在購買阿里斯頓產(chǎn)品后的七天內(nèi),可以享受無理由退貨和換貨服務(wù)。
二、阿里斯頓熱水器服務(wù)政策如下:
1. 保修政策:阿里斯頓為其產(chǎn)品提供一定期限的保修服務(wù)。在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障,阿里斯頓將免費(fèi)維修或更換部件。具體的保修期限和保修范圍會在產(chǎn)品保修證書或購買時(shí)提供的相關(guān)憑證中注明。
2. 維修服務(wù)熱線:如果用戶在使用阿里斯頓產(chǎn)品過程中遇到任何問題或故障,可以撥打阿里斯頓的維修服務(wù)熱線,熱線電話為,工作時(shí)間為724小時(shí)。
3. 服務(wù)中心:阿里斯頓在全國范圍內(nèi)設(shè)有服務(wù)中心,用戶可以將出現(xiàn)故障的產(chǎn)品送至服務(wù)中心進(jìn)行維修。此外,阿里斯頓還提供上門維修服務(wù),但需要收取一定的上門服務(wù)費(fèi)。
4. 保修憑證:用戶在享受保修服務(wù)時(shí)需要提供有效的保修憑證,如發(fā)票、保修卡等。如果用戶無法提供有效的保修憑證,阿里斯頓可能會拒絕提供保修服務(wù)。
5. 保修范圍外的服務(wù):如果產(chǎn)品已經(jīng)超過保修期限或不屬于保修范圍,阿里斯頓可以提供有償?shù)木S |
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