華帝熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝熱水器服務(wù)說明：
1. 服務(wù)熱線：華帝提供全國統(tǒng)一的咨詢、報修、投訴服務(wù)熱線，為客戶提供724小時免費熱線服務(wù)。
2. 服務(wù)時限：在質(zhì)保期內(nèi)，華帝承諾一二級城市預(yù)約24小時內(nèi)上門服務(wù)，三四級城市預(yù)約48小時內(nèi)上門服務(wù)，邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約上門服務(wù)。在質(zhì)保期外，預(yù)約48小時內(nèi)登門，邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約上門服務(wù)。
3. 三包服務(wù)：華帝的商用顯示產(chǎn)品在符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定下享受“三包”服務(wù)，即在有效期內(nèi)享受免費保修。超過三包有效期后，需要按照手冊規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)支付維修費用。
4. 退換貨政策：華帝實行七天包退換貨政策。消費者在購買華帝產(chǎn)品后的七天內(nèi)，可以享受無理由退貨和換貨服務(wù)。
5. 技術(shù)支持與培訓(xùn)：針對不同客戶的需求，華帝提供全方位的技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)，包括技術(shù)咨詢、故障排查和解決方案等。
6. 定制服務(wù)：根據(jù)客戶的特殊需求，華帝提供產(chǎn)品定制、功能定制和技術(shù)支持定制等個性化服務(wù)。
二、華帝熱水器服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)產(chǎn)品：華帝提供有質(zhì)保的平板產(chǎn)品和穿戴產(chǎn)品。
2. 包退期：消費者在購買之日起7日內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品本身原因造成的性能故障，可以選擇免費退貨、換貨或修理。
3. 包換期：在購買之日起第8日至第30日內(nèi)，如出現(xiàn)產(chǎn)品本身原因造成的性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。
4. 保修期：自購買之日起1年內(nèi)，如出現(xiàn)產(chǎn)品本身原因造成的性能故障，消費者可享受保修服務(wù)。
5. 保修說明：
非產(chǎn)品本身品質(zhì)以下情況之一的不實行三包：
+ 超過三包有效期的；
+ 無三包憑證及購機發(fā)票的，且無法證明該產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)的；
+ 三包憑證上的內(nèi)容與產(chǎn)品實物標(biāo)識不符或者涂改的；
+ 未按產(chǎn)品使用說明書要求使用、維護(hù)、保養(yǎng)而造成損壞的；
+ 受潮、進(jìn)液、摔損造成損壞的，或非華帝廠家客戶服務(wù)中心拆修過的；
+ 因不可抗力造成 |
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