華帝熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝熱水器服務(wù)說明：
1. 專屬服務(wù)：華帝星級服務(wù)為客戶提供專屬的客戶經(jīng)理，全程跟進(jìn)服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
2. 專業(yè)團(tuán)隊(duì)：華帝星級服務(wù)擁有一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，具備專業(yè)的技能和知識，能夠提供全方位的解決方案，滿足客戶的各種需求。
3. 快速響應(yīng)：無論何時(shí)何地，只要消費(fèi)者打電話到華帝當(dāng)?shù)氐姆⻊?wù)熱線，華帝星級服務(wù)人員會(huì)隨時(shí)按用戶下達(dá)的需求上門維修。
4. 上門維修：上門維修時(shí)，會(huì)出示“星級服務(wù)資格證”并公開一票到底的服務(wù)記錄單。服務(wù)完畢后，請用戶簽署意見。
5. 清理現(xiàn)場：服務(wù)后清理現(xiàn)場，確保環(huán)境整潔。
二、華帝熱水器服務(wù)政策如下：
1. 自購買收貨后的七日內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，經(jīng)由華帝維修服務(wù)中心檢測確定，華帝將免費(fèi)辦理退貨、換貨或者修理。
2. 在購買后八至十五日內(nèi)，如果出現(xiàn)性能故障，用戶可以選擇免費(fèi)換貨或者修理。
3. 如果在購買后的十二個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)性能故障，華帝提供免費(fèi)修理服務(wù)。
4. 對于電池、充電器、外接有線耳機(jī)、數(shù)據(jù)接口卡等熱水器附件，如果出現(xiàn)問題，華帝會(huì)免費(fèi)更換同品牌同型號同規(guī)格的附件。如果更換兩次后仍不能正常使用，華帝將為用戶辦理退貨。電池的保修時(shí)間是六個(gè)月，充電器是一年，外接有線耳機(jī)是三個(gè)月。
5. 在辦理退貨、換貨、保修服務(wù)時(shí)，華帝公司會(huì)免費(fèi)安排上門取貨。如果不能安排上門取貨，華帝公司會(huì)提供郵資報(bào)銷服務(wù)，*高限額是15元/單。 |
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