華帝油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝油煙機(jī)服務(wù)說明：
1. 保修期內(nèi)，華帝公司為客戶提供免費(fèi)修理和更換零部件的服務(wù)（非保修范圍除外）。
2. 如果不能提供《保修卡》，客戶可以提供有效的購機(jī)憑證，按照購機(jī)日開始計(jì)算保修期。如果購機(jī)日超過生產(chǎn)日期半年，則按生產(chǎn)日期延長半年開始計(jì)算保修期。
3. 如果不能提供《保修卡》和購機(jī)憑證，則按機(jī)器生產(chǎn)日期延長1個(gè)月開始計(jì)算保修期。
4. 對(duì)于特殊工程客戶，保修期將根據(jù)公司的蓋章承諾函或保修憑證來決定。
5. 如果室內(nèi)外機(jī)分開，各自的保修期將獨(dú)立計(jì)算，出廠日期以銘牌及條碼上的生產(chǎn)日期為準(zhǔn)。
6. 對(duì)于油煙機(jī)產(chǎn)品，經(jīng)銷商和代理商需要在設(shè)備驗(yàn)收一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行《保修卡》登記，否則將根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)日期調(diào)整保修期結(jié)算日。
7. 保外配件如果非華帝公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)更換，將不予保修。
8. 華帝公司提供有償維修服務(wù)，并以統(tǒng)一價(jià)格提供維修備件。
二、華帝油煙機(jī)服務(wù)政策如下：
1. 熱情友好：華帝要求服務(wù)人員以熱情友好的態(tài)度對(duì)待用戶，積極解決問題，提供專業(yè)的技術(shù)支持和建議。
2. 耐心細(xì)致：華帝要求服務(wù)人員耐心聽取用戶的需求和問題，并細(xì)致地解答用戶的疑問，確保用戶得到滿意的解決方案。
3. 專業(yè)負(fù)責(zé)：華帝要求服務(wù)人員具備專業(yè)知識(shí)和技能，能夠?yàn)橛脩籼峁└哔|(zhì)量的技術(shù)支持和維修服務(wù)。同時(shí)，服務(wù)人員需要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，保證服務(wù)的準(zhǔn)確性和可靠性。
4. 尊重用戶：華帝要求服務(wù)人員尊重用戶的意見和需求，關(guān)心用戶的利益，不以任何方式損害用戶的利益。
5. 誠信守信：華帝要求服務(wù)人員遵守職業(yè)道德和法律法規(guī)，誠實(shí)守信，維護(hù)公司的聲譽(yù)和形象。 |
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