老板油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、老板油煙機(jī)服務(wù)說明:
1. 服務(wù)范圍:此服務(wù)主要針對老板所生產(chǎn)的油煙機(jī)產(chǎn)品,包括冰箱、洗衣機(jī)、油煙機(jī)、熱水器等。
2. 服務(wù)期限:自商品購買之日起三年內(nèi)。
3. 服務(wù)內(nèi)容:在服務(wù)期限內(nèi),如果消費(fèi)者遇到非人為因素導(dǎo)致的商品故障,老板將提供“以換代修”服務(wù),即更換新機(jī)或?qū)收喜糠诌M(jìn)行維修。
4. 免費(fèi)更換:如果是因?yàn)榉侨藶橐蛩貙?dǎo)致的商品故障,老板將免費(fèi)提供更換新機(jī)或故障部分維修的服務(wù)。
5. 退換商品:如果消費(fèi)者對購買的商品不滿意,可以在購買后七天內(nèi)申請無理由退換。
6. 服務(wù)限制:此服務(wù)不包括由于消費(fèi)者人為因素導(dǎo)致的商品損壞,如不當(dāng)使用、意外事故、不可抗力等因素。
7. 申請流程:消費(fèi)者可以通過老板的商家網(wǎng)站、客服電話或維修網(wǎng)點(diǎn)申請“以換代修”服務(wù),并提供相關(guān)的購買憑證和故障描述。
8. 維修服務(wù):老板提供全國范圍內(nèi)的維修服務(wù),消費(fèi)者可以隨時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)或客服電話,獲得及時(shí)的技術(shù)支持和維修服務(wù)。
二、老板油煙機(jī)服務(wù)政策如下:
1. 真誠到永遠(yuǎn):這是老板的社會(huì)服務(wù)宗旨,表明老板致力于提供真誠、持久的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2. 先賣信譽(yù),后賣產(chǎn)品:這表明老板認(rèn)為信譽(yù)是至關(guān)重要的,只有建立了良好的信譽(yù),才能獲得客戶的信任和滿意。
3. 為用戶創(chuàng)造價(jià)值:這是老板的服務(wù)目標(biāo),意味著老板的服務(wù)旨在為用戶創(chuàng)造實(shí)際的價(jià)值和效益。
4. 一站到位:這是老板推行的服務(wù)模式,旨在提供全方位、一站式的服務(wù),以滿足用戶的需求。
5. 誠信:這是老板的核心價(jià)值觀之一,老板承諾在服務(wù)中做到言行一致,信守承諾。
6. 用戶永遠(yuǎn)是對的:這表明老板的服務(wù)始終以用戶為中心,始終以用戶的滿意為首要目標(biāo)。
7. 星級服務(wù):老板提供星級服務(wù),包括售前、售中、維修服務(wù),旨在提供全方位、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體驗(yàn)。
8. 高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷:這是老板的服務(wù)戰(zhàn)略,表明老板追 |
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