華帝油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、華帝油煙機(jī)服務(wù)說明:
1. 適用范圍:這項(xiàng)服務(wù)主要適用于華帝的油煙機(jī)和熱水器。
2. 政策內(nèi)容:在保修期內(nèi),如果消費(fèi)者購買的華帝油煙機(jī)或熱水器出現(xiàn)性能故障或損壞,經(jīng)商家檢測確認(rèn)后,華帝將提供“以換代修”服務(wù)。具體來說,他們會用新的同一型號的產(chǎn)品來替換故障或損壞的產(chǎn)品,確保消費(fèi)者的正常使用。
3. 服務(wù)流程:消費(fèi)者在使用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障或損壞后,需要先向華帝維修報(bào)修。接著,按照約定的時(shí)間,消費(fèi)者將故障或損壞的產(chǎn)品送至指定地點(diǎn)進(jìn)行檢測。如果檢測確認(rèn)是產(chǎn)品本身的問題,華帝將按照“以換代修”政策進(jìn)行維修。
4. 注意事項(xiàng):
在享受“以換代修”服務(wù)時(shí),消費(fèi)者需要提供購買憑證,例如發(fā)票等。
如果消費(fèi)者私自對產(chǎn)品進(jìn)行拆機(jī)、檢測或維修,那么整機(jī)將不再繼續(xù)享受保修。
二、華帝油煙機(jī)服務(wù)政策如下:
1. 免費(fèi)咨詢設(shè)計(jì):客戶可預(yù)約免費(fèi)上門設(shè)計(jì),專業(yè)團(tuán)隊(duì)為您提供咨詢服務(wù)和個(gè)性化設(shè)計(jì)建議。
2. 免費(fèi)測壓檢測:為確保燃?xì)饩叩恼J褂,華帝提供免費(fèi)測壓檢測服務(wù),確保水電氣條件符合安全標(biāo)準(zhǔn)。
3. 免費(fèi)安裝調(diào)試:華帝提供免費(fèi)安裝調(diào)試服務(wù),確保燃?xì)饩叩恼_安裝和正常使用。
4. 免費(fèi)三年保修:華帝對所售產(chǎn)品提供免費(fèi)三年保修服務(wù),期間因產(chǎn)品質(zhì)量問題所產(chǎn)生的費(fèi)用由華帝承擔(dān)。
5. 全天候服務(wù)熱線:華帝提供全天候的服務(wù)熱線,隨時(shí)解答客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。
6. 免費(fèi)送貨入戶:華帝提供免費(fèi)送貨入戶服務(wù),確保產(chǎn)品安全及時(shí)送達(dá)客戶家中。
7. 定期回訪:為確?蛻羰褂卯a(chǎn)品的滿意度,華帝會定期對客戶進(jìn)行回訪,了解產(chǎn)品使用情況和服務(wù)需求。 |
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