方太油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、方太油煙機(jī)服務(wù)說明：
1. 服務(wù)期限：自購買日起，大油煙機(jī)產(chǎn)品如油煙機(jī)、洗衣機(jī)、冰箱、熱水器、廚電等其他大油煙機(jī)的指定型號產(chǎn)品，在365天內(nèi)若機(jī)器出現(xiàn)性能故障（非人為因素?fù)p壞），經(jīng)維修鑒定符合條件后，可以享受“以換代修”服務(wù)。
2. 服務(wù)流程：用戶只需要憑借有效憑證（有效真實(shí)發(fā)票，電商平臺(tái)購買記錄等），就可以聯(lián)系方太商家維修或者方太授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行維修或者換貨。
3. 服務(wù)保障：如果經(jīng)維修鑒定符合換貨條件，方太將為用戶更換全新同型號產(chǎn)品，保證用戶到手的是全新未拆封的產(chǎn)品。
4. 服務(wù)承諾：方太承諾用戶滿意度為首要標(biāo)準(zhǔn)，致力于提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，領(lǐng)跑行業(yè)維修服務(wù)市場。
二、方太油煙機(jī)服務(wù)政策如下：
1. 免費(fèi)送貨上門：客戶在購買產(chǎn)品后，我們提供免費(fèi)送貨上門服務(wù)。
2. 三年保修期：所有產(chǎn)品均享有三年質(zhì)保服務(wù)，在此期間如果出現(xiàn)非人為因素引起的產(chǎn)品故障，我們將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
3. 電話回訪：在產(chǎn)品安裝完成后，我們會(huì)進(jìn)行電話回訪，確�？蛻魧Ξa(chǎn)品的使用情況滿意，并解答客戶的任何疑問。
4. 一對一專屬服務(wù)：我們的客服團(tuán)隊(duì)將為客戶提供一對一的專屬服務(wù)，確�？蛻舻拿恳粋�(gè)問題都能得到及時(shí)、專業(yè)的解答。
5. 優(yōu)先處理服務(wù)：對于客戶的維修請求，我們將優(yōu)先處理，并盡快安排技術(shù)人員上門服務(wù)。 |
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