方太油煙機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、方太油煙機服務(wù)說明：
1. 服務(wù)對象：這項服務(wù)政策面向所有購買了方太大油煙機的消費者，包括但不限于油煙機、洗衣機、冰箱、熱水器、廚電等其他大油煙機的指定型號產(chǎn)品。
2. 服務(wù)期限：自購買日起，365天內(nèi)，如果機器出現(xiàn)性能故障（非人為因素損壞），消費者可以享受“以換代修”服務(wù)。
3. 服務(wù)流程：消費者向方太維修服務(wù)部門提出申請，維修人員對故障進行鑒定，如果確認符合換機條件，方太將為消費者更換一臺同型號的全新產(chǎn)品。
4. 費用問題：如果新更換的產(chǎn)品的價值高于原產(chǎn)品，方太將向消費者返還差價；如果新更換的產(chǎn)品的價值低于原產(chǎn)品，消費者將不需要支付差額。
5. 保修期：新更換的產(chǎn)品將繼續(xù)享受原有的國家規(guī)定的保修期。
二、方太油煙機服務(wù)政策如下：
1. 全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線：任何地區(qū)的用戶只需要撥打全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線，就可以享受到方太的專業(yè)服務(wù)。
2. 365天全年無休在線報裝報修：方太的專業(yè)工程師將全年無休，全天候在線，提供報裝報修服務(wù)。
3. 服務(wù)宗旨：方太的服務(wù)致力于提供貼心、全面的服務(wù)，從售前到維修，始終照顧客戶的需求。
4. 質(zhì)量擔保：方太致力于不斷改進產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品的使用價值，讓客戶買得稱心，用得放心。保修期內(nèi)服務(wù)詳見保修卡說明。
5. 遵守國家“新三包”規(guī)定：方太嚴格執(zhí)行國家“新三包”規(guī)定，對于洗衣機、油煙機等產(chǎn)品，整機保修一年。此外，對于商業(yè)用途的保修期為6個月。
6. 保修期限計算方式：消費者收到產(chǎn)品之日，為包修期起始日期。如果以安裝日期為包修期起始日期，則按產(chǎn)品銘牌所示的生產(chǎn)日期延后三個月為包修期起始日期。 |
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