華帝油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝油煙機(jī)服務(wù)說明：
1. 服務(wù)范圍：該政策適用于華帝大油煙機(jī)，包括但不限于油煙機(jī)、洗衣機(jī)、冰箱、熱水器、廚電等其他大油煙機(jī)的指定型號(hào)產(chǎn)品。
2. 服務(wù)期限：自購買日起，用戶在365天內(nèi)若機(jī)器出現(xiàn)性能故障（非人為因素?fù)p壞），經(jīng)維修鑒定符合條件后，可以享受“以換代修”服務(wù)。
3. 服務(wù)流程：用戶憑借有效憑證（有效真實(shí)發(fā)票、電商平臺(tái)購買記錄等），聯(lián)系華帝維修服務(wù)部門進(jìn)行鑒定。若鑒定通過，華帝將為消費(fèi)者提供“以換代修”服務(wù)，即直接為用戶更換全新產(chǎn)品，確保消費(fèi)者獲得全新的替換產(chǎn)品。
4. 品質(zhì)保證：華帝作為油煙機(jī)龍頭企業(yè)，始終以用戶滿意度為首要標(biāo)準(zhǔn)，確保所提供的產(chǎn)品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，保證產(chǎn)品的品質(zhì)和性能。
二、華帝油煙機(jī)服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：華帝油煙機(jī)承諾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括售前咨詢、售中服務(wù)和維修服務(wù)等，確保客戶在購買和使用華帝油煙機(jī)產(chǎn)品過程中得到全面的支持。
2. 全國聯(lián)保：華帝油煙機(jī)實(shí)行全國聯(lián)保政策，消費(fèi)者在全國范圍內(nèi)均可享受保修服務(wù)。
3. 保修期限：華帝油煙機(jī)根據(jù)不同產(chǎn)品類型和用途，設(shè)定了不同的保修期限。具體保修期限在購買時(shí)應(yīng)當(dāng)留意，并在保修期內(nèi)使用。
4. 維修服務(wù)：在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，華帝油煙機(jī)提供免費(fèi)的維修服務(wù)或更換零部件。對(duì)于超出保修期的產(chǎn)品，華帝油煙機(jī)提供有償維修服務(wù)。
5. 安裝調(diào)試服務(wù)：對(duì)于需要安裝調(diào)試的產(chǎn)品，華帝油煙機(jī)提供免費(fèi)安裝調(diào)試服務(wù)。如果因消費(fèi)者原因需要重新安裝或調(diào)試，將收取一定的費(fèi)用。
6. 客戶回訪：為了提高服務(wù)質(zhì)量，華帝油煙機(jī)會(huì)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行回訪，了解產(chǎn)品使用情況和服務(wù)滿意度，以不斷改進(jìn)服務(wù)。 |
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