老板油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、老板油煙機(jī)服務(wù)說明：
1. 服務(wù)對(duì)象：這項(xiàng)服務(wù)政策主要針對(duì)購買了老板大油煙機(jī)的消費(fèi)者，包括但不限于油煙機(jī)、洗衣機(jī)、冰箱、熱水器、廚電等其他大油煙機(jī)的指定型號(hào)產(chǎn)品。
2. 服務(wù)期限：自購買日起，365天內(nèi)。如果在這段時(shí)間內(nèi)，所購買的大油煙機(jī)出現(xiàn)性能故障（非人為因素?fù)p壞），消費(fèi)者將可以享受到此服務(wù)。
3. 服務(wù)內(nèi)容：對(duì)于符合條件的故障產(chǎn)品，老板將提供“以換代修”的服務(wù)。這意味著，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，老板不僅會(huì)進(jìn)行必要的維修，還會(huì)為用戶更換全新的產(chǎn)品，以確保產(chǎn)品的性能和質(zhì)量達(dá)到*佳狀態(tài)。
4. 服務(wù)憑證：消費(fèi)者在申請(qǐng)這項(xiàng)服務(wù)時(shí)，需要提供有效的憑證，如購買時(shí)開具的真實(shí)發(fā)票或電商平臺(tái)上的購買記錄。
5. 政策升級(jí)：此服務(wù)政策并不是一開始就存在的，而是在對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行深度洞察后，為了提升消費(fèi)者滿意度而逐步推出的。老板集團(tuán)一直在不斷優(yōu)化和完善其維修服務(wù)政策，以滿足消費(fèi)者日益增長的需求。
二、老板油煙機(jī)服務(wù)政策如下：
1. 三包退換：產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費(fèi)更換同型號(hào)產(chǎn)品。整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，因配件供應(yīng)不及時(shí)，自送修之日起超過90天未修好的，可免費(fèi)為用戶更換同型號(hào)產(chǎn)品。
2. 只換不修：針對(duì)A3小體積燃?xì)鉄崴鞯榷嗫钪懈叨藦N衛(wèi)新品，老板向用戶承諾，在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將一律執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費(fèi)換新。
3. 報(bào)修不停機(jī)：提供“報(bào)修不停機(jī)，10天免費(fèi)用”服務(wù)。在維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時(shí)的情況下，為用戶送上配備產(chǎn)品，供用戶免費(fèi)使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。 |
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