華帝油煙機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、華帝油煙機服務(wù)說明:
1. 嚴格遵守法律法規(guī):華帝油煙機作為一家知名的油煙機品牌,必須嚴格遵守國家和地方的法律法規(guī),包括產(chǎn)品標準、質(zhì)量要求、環(huán)保規(guī)定等。華帝油煙機的產(chǎn)品和服務(wù)必須符合這些規(guī)定,以確保消費者的權(quán)益和安全。
2. 遵循企業(yè)道德規(guī)范:華帝油煙機在服務(wù)過程中遵循企業(yè)道德規(guī)范,確保服務(wù)行為的誠信和公正。在處理消費者的問題和投訴時,華帝油煙機會以客觀、公正的態(tài)度進行評估和處理,尊重消費者的權(quán)益和感受。
3. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù):華帝油煙機重視服務(wù)質(zhì)量的提升,通過提供專業(yè)的技術(shù)支持和完善的維修服務(wù),確保消費者在使用華帝油煙機的過程中能夠獲得滿意的體驗。
4. 保護客戶隱私:在服務(wù)過程中,華帝油煙機會嚴格保護客戶的隱私信息,不會泄露客戶的個人信息和敏感數(shù)據(jù)。
5. 持續(xù)改進服務(wù):華帝油煙機重視服務(wù)的持續(xù)改進和創(chuàng)新,通過收集消費者的反饋和建議,不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量。
二、華帝油煙機服務(wù)政策如下:
1. “三包”有效期內(nèi)免費修理:在“三包”有效期內(nèi),產(chǎn)品享受免費修理,包括材料費和工時費。各產(chǎn)品的整機及主要部件的三包有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。
2. “三包”范圍外的收費修理:對于因消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的,自行或非經(jīng)華帝授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的,無“三包”憑證及有效發(fā)票的,因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的等情況,不屬于“三包”范疇,但可實行收費修理。
3. 特殊情況說明:對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用油煙機用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用油煙機,對其降價部位不再實行“三包”責任。 |
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