方太油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、方太油煙機(jī)服務(wù)說明:
1. 服務(wù)響應(yīng)速度:方太油煙機(jī)的維修服務(wù)響應(yīng)速度非?欤话阍24小時內(nèi)就能夠安排工程師上門維修。
2. 服務(wù)態(tài)度:方太油煙機(jī)的維修服務(wù)態(tài)度非常好,工程師都非常有耐心,會認(rèn)真聽取用戶的問題,然后給出專業(yè)的解決方案。
3. 服務(wù)質(zhì)量:方太油煙機(jī)的維修服務(wù)質(zhì)量非常高,工程師都非常專業(yè),能夠快速找出問題并解決。而且,在維修過程中,還會給用戶一些使用油煙機(jī)的小技巧,讓用戶更好地保養(yǎng)和使用油煙機(jī)。
4. 費(fèi)用合理:維修服務(wù)費(fèi)用非常合理,維修服務(wù)人員會在服務(wù)前告知客戶所需的費(fèi)用,并且在服務(wù)過程中不會額外收費(fèi),讓用戶非常放心。
二、方太油煙機(jī)服務(wù)政策如下:
1. 在“三包”有效期內(nèi),產(chǎn)品享受免費(fèi)修理(包括材料費(fèi)和工時費(fèi))。各產(chǎn)品的整機(jī)及主要部件的三包有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實(shí)際交付時間晚于發(fā)票開具時間的,則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計算。
2. 消費(fèi)者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證,如:發(fā)票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用油煙機(jī)用戶,其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個月。
4. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用油煙機(jī),對其降價部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。
5. 下列情況,不屬于“三包”范疇之列,但可實(shí)行收費(fèi)修理:消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的;自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發(fā)票的;“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的;因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。 |
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