華帝油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝油煙機(jī)服務(wù)說明：
1. 客戶至上：華帝始終以客戶的需求為導(dǎo)向，致力于提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 誠信服務(wù)：華帝始終堅(jiān)守誠信原則，遵循商業(yè)道德，以誠實(shí)、公正的態(tài)度對待每一位客戶。
3. 專業(yè)服務(wù)：華帝擁有一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技能。
4. 貼心服務(wù)：華帝關(guān)注客戶的實(shí)際需求，力求在產(chǎn)品和服務(wù)上為客戶帶來實(shí)際的幫助和便利。在服務(wù)過程中，始終以親切、溫暖的態(tài)度對待客戶，積極傾聽客戶的需求和意見，并提供貼心、細(xì)致的服務(wù)。
5. 持續(xù)改進(jìn)：華帝追求持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)理念，不斷地反思和改進(jìn)自身的產(chǎn)品和服務(wù)。在服務(wù)過程中，始終關(guān)注客戶的反饋和意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的問題和不足之處，以提高客戶滿意度。
二、華帝油煙機(jī)服務(wù)政策如下：
1. 包修期限：對于所售商品，公司提供一定的包修期限。在包修期內(nèi)，因非人為因素引起的性能性故障，公司將免費(fèi)為客戶修理或更換主要零部件。
2. 上門維修：針對一些需要專業(yè)人員上門維修的油煙機(jī)產(chǎn)品，如洗衣機(jī)、油煙機(jī)等，公司提供免費(fèi)上門檢測和維修服務(wù)。如果需要收取上門費(fèi)用，會(huì)在事先告知客戶并按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
3. 配件包修期限：部分商品的主要零部件享受一定的保修期限，在此期限內(nèi)因非人為因素引起的損壞，可以免費(fèi)維修或更換。
4. 不實(shí)行三包的情況：在三包期限內(nèi)，如果出現(xiàn)以下情況，公司可能不提供三包服務(wù)：
消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成損壞的；
無三包憑證和有效發(fā)票的；
三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
因不可抗拒力造成損壞的。 |
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