美的燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、美的燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 誠信：美的始終堅(jiān)持誠信做人，做負(fù)責(zé)任的企業(yè)，這也是美的的核心價(jià)值觀。要求在工作中誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法，真誠對(duì)待每一個(gè)人，坦誠面對(duì)每一件事、每一個(gè)問題。
2. 和諧：崇尚團(tuán)隊(duì)合作，個(gè)人和組織都應(yīng)以相互尊重為基礎(chǔ)，營造和諧的環(huán)境。要求工作中要善于接納他人，尊重他人的意見，包容他人的個(gè)性。
3. 開拓：保持天天向上的精神，不斷開拓創(chuàng)新，超越自我。要發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)期艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新的開拓精神，保持隨時(shí)可能被超越的危機(jī)感，銳意進(jìn)取，只爭朝夕。
4. 共贏：堅(jiān)持股東、企業(yè)、員工、客戶和社會(huì)共贏。要求懂得感恩和分享，肯為彼此付出，同心協(xié)力，共同成長。
5. 迅速：對(duì)于客戶的請(qǐng)求和問題，及時(shí)響應(yīng)和提供解決方案。
6. 熟練與正確：服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備專業(yè)知識(shí)和技能，能夠?yàn)榭蛻籼峁⿲I(yè)的解決方案。同時(shí)關(guān)注服務(wù)過程中的細(xì)節(jié)，確保服務(wù)的正確性。
二、美的燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下：
1. 以客戶為中心：美的要求其維修服務(wù)人員始終以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)。
2. 熱情、周到、快捷：在服務(wù)過程中，美的要求其維修服務(wù)人員展現(xiàn)出熱情、周到、快捷的服務(wù)態(tài)度，積極響應(yīng)客戶需求，提供高效的服務(wù)。
3. 有求必應(yīng)、有問必答：對(duì)于客戶的任何問題和需求，美的的維修服務(wù)人員都應(yīng)積極回應(yīng)，盡力滿足。
4. 保持耐心：在處理客戶問題或投訴時(shí)，美的的維修服務(wù)人員應(yīng)保持耐心，不輕易打斷客戶，認(rèn)真聽取客戶的意見和建議。
5. 保持專業(yè)：無論何時(shí)，美的的維修服務(wù)人員都應(yīng)該保持專業(yè)的工作態(tài)度，以確保為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。 |
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