老板燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、老板燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 增加維修服務(wù)專產(chǎn)品：為了解決送貨服務(wù)效率低、安裝服務(wù)不到位、維修服務(wù)不及時(shí)等問題，老板攜手五菱增加了1000輛維修服務(wù)專產(chǎn)品投放，覆蓋大部分縣城及重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。這些服務(wù)產(chǎn)品包含配件倉、工具倉、備用機(jī)等硬件，涉及安裝、維修、清洗、安檢、設(shè)計(jì)等多個(gè)方面。用戶撥打維修服務(wù)電話后，能在2小時(shí)內(nèi)完成預(yù)約，有效解決了“反復(fù)上門”“零件更換慢”“維修周期長”等行業(yè)難題。
2. 提高服務(wù)效率：老板通過優(yōu)化服務(wù)流程和培訓(xùn)服務(wù)人員，提高了服務(wù)效率。用戶撥打維修服務(wù)電話后，能夠快速響應(yīng)并提供解決方案。此外，老板還實(shí)行了“一次上門，一次完工”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，大幅優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
3. 建立完善的維修服務(wù)體系：老板已經(jīng)形成了一套完整專業(yè)的維修服務(wù)體系。通過建立專業(yè)的服務(wù)中心和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供全方位的維修服務(wù)，讓消費(fèi)者拋去維修維護(hù)的后顧之憂。
二、老板燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)：老板燃?xì)庠睿ㄖ袊┯邢薰緸榭蛻籼峁┤珖y(tǒng)一的維修服務(wù)，并設(shè)立了24小時(shí)的維修服務(wù)熱線電話。對于各類產(chǎn)品的維修服務(wù)，公司承諾在市區(qū)2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，郊區(qū)4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時(shí)內(nèi)、郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)快速及時(shí)地響應(yīng)。
2. 設(shè)計(jì)安裝服務(wù)：老板燃?xì)庠睿ㄖ袊┯邢薰咎峁┤盗挟a(chǎn)品的免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)安裝方案，并在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費(fèi)安裝服務(wù)。
3. 定期回訪服務(wù)：公司定期對客戶進(jìn)行電話回訪，并為客戶提供免費(fèi)定期上門回訪服務(wù)。
4. 三包服務(wù)：在正規(guī)渠道購買的老板產(chǎn)品將按照“三包”規(guī)定執(zhí)行相關(guān)服務(wù)。 |
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