方太燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、方太燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：方太重工“K”標(biāo)服務(wù)理念提供品質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保、人性化和舒適度等五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)更高的產(chǎn)品，引領(lǐng)未來客戶對高端燃?xì)庠畹淖非蟆?
2. 專業(yè)至上：為客戶提供全過程的監(jiān)控服務(wù)，包括設(shè)計(jì)、安裝、維修等，以專業(yè)的燃?xì)庠顧z測手段減少維修，預(yù)防故障發(fā)生。
3. 顧客*：方太重工貫徹顧客*的信念，通過公司活動為社會進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
二、方太燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下：
1. 方太提供專業(yè)的三心品質(zhì)服務(wù)，從銷售交產(chǎn)品環(huán)節(jié)開始導(dǎo)入服務(wù)的設(shè)定，包括貼心、安心和放心。
2. 在保修期內(nèi)，方太提供免費(fèi)修理和更換零部件的服務(wù)（非保修范圍除外）。
3. 保修期外，方太提供有償維修服務(wù)，并以統(tǒng)一價(jià)格提供維修備件。
4. 如果無法提供《保修卡》，可以提供有效的購機(jī)憑證，按購機(jī)日開始計(jì)算保修期。如果無法提供《保修卡》和購機(jī)憑證，則按機(jī)器生產(chǎn)日期延長1個(gè)月開始計(jì)算保修期。
5. 對于燃?xì)庠町a(chǎn)品，經(jīng)銷商、代理商需要在設(shè)備驗(yàn)收一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行《保修卡》登記，否則將根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)日期調(diào)整保修期結(jié)算日。
6. 如果保外配件不是由方太的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)更換的，則不予保修。 |
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