櫻花燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、櫻花燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 服務(wù)覆蓋產(chǎn)品：櫻花承諾，自2022年4月1日起，用戶購買櫻花大燃?xì)庠�，包括但不限于燃�(xì)庠�、洗衣機、冰箱、熱水器、廚電等其他大燃?xì)庠畹闹付ㄐ吞柈a(chǎn)品，均可享受此服務(wù)。
2. 服務(wù)期限：在購買產(chǎn)品的365天內(nèi)，若機器出現(xiàn)性能故障（非人為因素?fù)p壞），經(jīng)維修鑒定符合條件后，用戶可享受此服務(wù)。
3. 服務(wù)內(nèi)容：用戶可以憑借有效憑證（有效真實發(fā)票、電商平臺購買記錄、連鎖超市購物小票等），選擇“以代換修”服務(wù)權(quán)益，櫻花將無條件100%免費換新機、100%換全新機。
4. 換機流程：根據(jù)不同購機渠道，線上由商家進行換機服務(wù)，線下由維修通過總部提供新機流程進行換機服務(wù)。
5. 服務(wù)升級：櫻花大燃?xì)庠睢耙該Q代修”服務(wù)，會優(yōu)先為用戶更換同型號產(chǎn)品，若無同型號產(chǎn)品則提供同等價值的異型號，或者通過補差更換高價值的異型號。
6. 維修保障：維修24小時快速響應(yīng)，雙重保障讓用戶無后顧之憂。
二、櫻花燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下：
1. 免費設(shè)計：提供專業(yè)免費的設(shè)計咨詢服務(wù)，滿足用戶的個性化需求。
2. 免費送貨：保證產(chǎn)品能夠安全、準(zhǔn)確地送達(dá)目的地。
3. 免費安裝：確保產(chǎn)品能夠正確、穩(wěn)固地安裝到位。
4. 免費調(diào)試：產(chǎn)品安裝完成后，提供專業(yè)的調(diào)試檢測服務(wù)，確保產(chǎn)品各項功能正常運轉(zhuǎn)。
5. 免費移機：如果用戶需要移機，櫻花可以提供免費移機服務(wù)。
6. 免費保養(yǎng)：提供專業(yè)的保養(yǎng)維護服務(wù)，包括定期清洗、檢查、維修等，確保產(chǎn)品長期穩(wěn)定運行。
7. 免費延保：為了滿足用戶長期使用的需求，櫻花提供免費延保服務(wù)，延長產(chǎn)品的保修期。 |
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