方太燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、方太燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 客戶需求為導(dǎo)向：方太始終將客戶的需求放在首位，通過深入了解客戶的需求和痛點(diǎn)，提供定制化的解決方案，滿足客戶的實(shí)際需求。
2. 客戶體驗(yàn)至上：方太注重客戶體驗(yàn)，從產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷售、維修等全流程，都致力于提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶的滿意度和忠誠度。
3. 客戶價(jià)值創(chuàng)造：方太不僅關(guān)注短期利益，更注重長期價(jià)值創(chuàng)造。通過提供高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助客戶提升競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
4. 客戶參與共創(chuàng)：方太鼓勵客戶參與產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)，通過與客戶的緊密合作，共同創(chuàng)造更符合市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
5. 客戶服務(wù)體系：方太建立了完善的客戶服務(wù)體系，包括售前咨詢、售中服務(wù)、維修服務(wù)等環(huán)節(jié)，確�？蛻粼诿總�環(huán)節(jié)都能得到專業(yè)、高效的服務(wù)支持。
二、方太燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下：
1. 真誠到永遠(yuǎn)：這是方太的社會服務(wù)宗旨，始終以真誠的態(tài)度對待每一位用戶，為用戶提供滿意的服務(wù)。
2. 先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品：方太堅(jiān)信，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的信譽(yù)是吸引用戶的關(guān)鍵，因此始終將信譽(yù)放在首位，為用戶提供可靠、高效的產(chǎn)品和服務(wù)。
3. 用戶永遠(yuǎn)是對的：這一理念強(qiáng)調(diào)了用戶至上，服務(wù)人員始終以用戶為中心，以滿足用戶需求為首要任務(wù)。
4. 高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷：這是方太的星級服務(wù)戰(zhàn)略，要求服務(wù)人員以高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)零缺陷的目標(biāo)，確保用戶對方太產(chǎn)品的滿意度。
5. 為用戶創(chuàng)造價(jià)值：方太的服務(wù)目標(biāo)是為用戶創(chuàng)造價(jià)值，通過提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助用戶實(shí)現(xiàn)利益*大化。
6. 一站到位：方太推行的一站到位式服務(wù)，旨在為用戶提供全方位、一站式的服務(wù)體驗(yàn)，讓用戶在享受方太產(chǎn)品的同時，也能感受到方太的專業(yè)服務(wù)和貼心關(guān)懷。 |
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