惠而浦洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、惠而浦洗衣機(jī)服務(wù)說明:
1. 品質(zhì)保證:惠而浦洗衣機(jī)公司為客戶提供品質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保、人性化和舒適度等五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)更高的產(chǎn)品,引領(lǐng)未來客戶對(duì)高端洗衣機(jī)的追求。
2. 專業(yè)至上:為客戶設(shè)計(jì)、安裝、維修提供全過程的監(jiān)控服務(wù),以專業(yè)的洗衣機(jī)檢測(cè)手段,從預(yù)防故障發(fā)生上減少維修。
3. 顧客*:貫徹顧客*的信念,通過公司活動(dòng)貢獻(xiàn)于社會(huì)進(jìn)步。
4. 施工保障體系:由事務(wù)所服務(wù)工程師全面跟進(jìn)工程的施工過程,并根據(jù)惠而浦標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督檢查及后續(xù)的整改跟進(jìn),施工完成后,提交完整的竣工報(bào)告書。
5. 維修保障體系:以*時(shí)間解決問題為準(zhǔn)則搭建維修服務(wù)體系,確保用戶的滿意度。通過產(chǎn)品本身黑匣子功能及維修服務(wù)系統(tǒng),可以方便地讓日本資深專家進(jìn)行會(huì)診,快速有效解決問題。
二、惠而浦洗衣機(jī)服務(wù)政策如下:
1. 在產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi),如果發(fā)生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
2. 在產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi),如果發(fā)生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。
3. 在整機(jī)三包有效期一年內(nèi),如果因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品,惠而浦可以免費(fèi)為用戶更換同型號(hào)產(chǎn)品。
4. 在整機(jī)三包有效期一年內(nèi),如果因配件供應(yīng)不及時(shí),自送修之日起超過90天未修好的,惠而浦可以免費(fèi)為用戶更換同型號(hào)產(chǎn)品。
5. 在整機(jī)三包有效期一年內(nèi),如果符合換貨條件,而惠而浦因無同型號(hào)產(chǎn)品,用戶愿意調(diào)換其他型號(hào)產(chǎn)品的,可以差價(jià)調(diào)換其他型號(hào)同類產(chǎn)品。不愿意調(diào)換其他產(chǎn)品而要求退貨的,應(yīng)給予退貨。對(duì)已使用過的產(chǎn)品收取折舊費(fèi),折舊費(fèi)計(jì)算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止,其中應(yīng)扣除修理和待修占用的時(shí)間,日折舊率按0.05%。 |
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