倍科洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、倍科洗衣機服務說明：
1. 客戶至上：倍科要求員工始終以客戶為中心，全心全意為客戶服務，滿足客戶的合理需求。
2. 專業(yè)素養(yǎng)：倍科要求員工具備高度的專業(yè)素養(yǎng)，能夠為客戶提供專業(yè)、準確、高效的服務。
3. 熱情周到：倍科要求員工對待客戶熱情周到，積極主動地為客戶解決問題，為客戶提供愉快的購物體驗。
4. 誠信守信：倍科要求員工誠實守信，不欺詐客戶，保護客戶的合法權益。
5. 尊重他人：倍科要求員工尊重客戶、同事和合作伙伴，建立良好的人際關系，營造和諧的工作氛圍。
二、倍科洗衣機服務政策如下：
1. 服務宗旨：顧客滿意*。
2. 服務保障：嚴格遵守國家“三包”規(guī)定。
3. 服務便捷：服務網(wǎng)點覆蓋全國，提供上門服務。
4. 客戶咨詢服務：解答顧客對產(chǎn)品及服務有關咨詢、受理所有產(chǎn)品報修、解決顧客服務投訴。
5. 顧客意見處理：2個工作日內(nèi)解決或提出明確的解決方案。
6. 服務品質(zhì)保證：對所有的安裝、維修服務進行回訪。
7. 全品類：不管是哪種洗衣機都享受服務。
8. 全時段：此服務是倍科品牌長期行為，不是階段性促銷行為。
9. 真免費：電機在維修時，不管需要不需要換零件，都是免費。
10. 強保障：倍科洗衣機在全國范圍內(nèi)超過1萬家服務網(wǎng)點，都可隨時提供專業(yè)、便捷、快速的維修服務，整個包修流程規(guī)范有序，所有維修團隊均經(jīng)過專業(yè)培訓，持證上崗，所用配件均為原廠直裝，讓用戶買得放心、用得安心。 |
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