小天鵝洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、小天鵝洗衣機服務說明:
1. 服務對象:這項服務政策主要針對購買了小天鵝大洗衣機的消費者,包括但不限于洗衣機、洗衣機、冰箱、熱水器、廚電等其他大洗衣機的指定型號產品。
2. 服務期限:小天鵝承諾自用戶購買日起365天內,若所購產品出現(xiàn)性能故障(非人為因素損壞),且經維修鑒定符合條件后,可享受該政策。
3. 服務內容:用戶憑有效憑證(如有效真實發(fā)票,電商平臺購買記錄等),可以按照“以換代修”政策申請更換新的同款或相似款產品。換貨時,新產品的質量保證期重新計算,不低于原保障期限的一半。
4. 退貨規(guī)定:如新?lián)Q產品在質量保證期內出現(xiàn)同樣故障,經維修鑒定符合退貨條件,小天鵝將按照“以換代修”政策為用戶辦理退貨。
5. 適用范圍:這項服務政策適用于中國大陸地區(qū),且不包括產品安裝、配送及拆機費用等其他費用。
二、小天鵝洗衣機服務政策如下:
1. 專業(yè)的安裝和維護:小天鵝星級服務提供專業(yè)的安裝和調試服務,確保燃氣具安全、穩(wěn)定地運行。同時,定期的維護和保養(yǎng)服務,確保燃氣具的使用壽命和性能。
2. 24小時全天候服務:小天鵝星級服務提供24小時全天候的服務熱線,客戶可以隨時撥打服務熱線,獲得咨詢、報修、預約等服務。
3. 定期回訪:小天鵝星級服務會對客戶進行定期回訪,了解客戶的使用情況和需求,及時解決客戶的問題和反饋,提高客戶滿意度。
4. 免費維修期:小天鵝星級服務為客戶提供一定期限的免費維修服務,在此期間內,因非人為因素引起的故障,小天鵝將免費為客戶維修或更換零部件。
5. 增值服務:小天鵝星級服務還提供一些增值服務,例如燃氣具的清洗、保養(yǎng)、調試等,以滿足客戶的不同需求。 |
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